Sales Trainer US

Мы ищем Onboarding Sales Trainer в нашу команду Sales Training. Вы будете отвечать за онбординг и развитие новых сотрудников отдела продаж, работающих с рынком США.

Это практическая роль для профессионала в продажах с опытом лидерства, коучинга или обучения. Вы будете проводить двухнедельные программы онбординга для новых сотрудников, развивать практические навыки продаж и поддерживать обучающие материалы. Работа полностью удалённая, вы будете поддерживать отдел продаж на базе LATAM, работающий с рынком США. Требуется испанский на уровне носителя и свободный английский.

• Руководить полным циклом онбординга новых сотрудников отдела продаж: проводить структурированную двухнедельную программу онбординга для нашей команды продаж на базе LATAM, работающей с рынком США.
• Обучать регулярные когорты новых сотрудников — сейчас примерно по 4–5 человек раз в месяц; по мере роста команды размер когорт, как ожидается, вырастет до 10+ человек.
• Развивать практические навыки продаж, включая выявление потребностей (discovery), уточняющие вопросы, работу с возражениями, закрытие сделки, follow-up, переговоры, коммуникацию с клиентами и работу с разными профилями клиентов.
• Обучать новых сотрудников нашему продукту, процессам продаж и ежедневным инструментам, включая CRM-системы, телефонию, средства коммуникации на базе WhatsApp и другие цифровые платформы для продаж.
• Проводить максимально интерактивные тренинги с использованием ролевых игр, пробных звонков, реальных сценариев, демонстраций, практических упражнений и постоянной обратной связи, чтобы стажёры могли применять полученные знания в реальных разговорах.
• Оценивать прогресс каждого стажёра в течение двух недель, выявлять индивидуальные пробелы, адаптировать свой подход к коучингу и давать чёткую обратную связь о готовности стажёра перед передачей его Sales Supervisor.
• Тесно сотрудничать с Sales Supervisors и менеджерами, чтобы обеспечить плавную передачу, делиться обратной связью по каждому стажёру и совместно разбираться в причинах низких результатов, если новому сотруднику тяжело после онбординга.
• Поддерживать и улучшать материалы для онбординга, включая презентации, скрипты, упражнения, руководства и документацию по процессам, сохраняя их точными и актуальными при каждом изменении процессов продаж или операционной работы.
• Использовать AI и современные инструменты повышения продуктивности, чтобы эффективнее создавать и улучшать обучающие материалы, скрипты, презентации, упражнения и другой контент для онбординга.

• Практический опыт в продажах. Вы должны понимать весь процесс продаж на основе собственного практического опыта, а не только по опыту управления другими или их обучения.
• 2+ года опыта лидерства, руководства командой, коучинга или управления продажами, желательно в прямой работе с командами продаж.
• Испанский на уровне носителя и английский на уровне носителя/билингва, с уверенностью в обучении, коучинге и предоставлении обратной связи на обоих языках.
• Сильные коммуникативные навыки и навыки фасилитации — вы умеете просто объяснять сложные концепции, удерживать внимание группы и адаптировать стиль общения к разным уровням опыта.
• Терпение, эмпатия и эмоциональная зрелость. Вам комфортно работать со стажёрами, у которых не получается, вести сложные разговоры, получать критическую обратную связь и конструктивно разрешать разногласия.
• Сильное чувство ответственности и подотчётности. Вы можете распознать, когда что-то не работает, признать ошибки, объективно проанализировать ситуацию и скорректировать подход, а не уходить в оборону или обвинять других.
• Энергия и харизма, чтобы мотивировать людей, поддерживать вовлечённость и создавать позитивную, но требовательную учебную среду.
• Уверенное владение цифровыми инструментами и способность быстро осваивать новые системы, включая CRM, телефонию, мессенджеры, инструменты для презентаций и онлайн-обучения.
• Возможность работать удалённо со стабильным интернет-соединением и доступностью в соответствии с рабочими часами Колумбии.

• Опыт B2C-продаж, особенно дорогих (high-ticket), консультативных или динамичных продаж, где выявление потребностей, работа с возражениями, переговоры и закрытие сделки происходят напрямую с клиентом.
• Предыдущий опыт работы Sales Trainer, Sales Coach, Team Lead, Supervisor или Sales Manager.
• Опыт коучинга или развития менеджеров по продажам с низкими результатами и помощи им в улучшении через практику, обратную связь и структурированный follow-up.
• Опыт работы в среде продаж с большим объёмом, включая колл-центры или похожие команды.
• Опыт создания или поддержки обучающих материалов, скриптов, презентаций, руководств по онбордингу или документации по процессам.
• Опыт использования AI и современных инструментов повышения продуктивности для создания или улучшения обучающего контента, скриптов, упражнений, презентаций или документации.
• Опыт работы с командами продаж на базе LATAM, обслуживающими рынок США.

• Поддерживающая и проактивная рабочая атмосфера.
• Конкурентная оплата: 1000-2000 USD gross в месяц
• Полностью удалённое сотрудничество на полной занятости.
• Современные цифровые инструменты для удобной совместной работы.
• Ощутимые результаты, которые измеряются успехами студентов.