Sales Trainer US

Мы ищем Onboarding Sales Trainer в команду Sales Training. Вы будете отвечать за адаптацию и развитие новых сотрудников отдела продаж, работающих с рынком США.

Это практичная роль для специалиста по продажам с опытом руководства, коучинга или обучения. Вы будете проводить двухнедельные программы адаптации для новых сотрудников, развивать практические навыки продаж и поддерживать учебные материалы. Роль полностью удалённая, вы будете работать с отделом продаж в LATAM, который обслуживает рынок США. Требуются испанский на уровне родного и свободный английский.

• Руководить адаптацией новых сотрудников отдела продаж от начала до конца: проводить структурированную двухнедельную программу адаптации для нашей команды продаж в LATAM, работающей с рынком США.
• Регулярно обучать группы новых сотрудников — сейчас примерно по 4–5 человек раз в месяц; по мере роста команды размер групп, как ожидается, вырастет до 10+ человек.
• Развивать практические навыки продаж, включая выявление потребностей, уточняющие вопросы, работу с возражениями, закрытие сделок, последующие контакты, переговоры, коммуникацию с клиентами и работу с разными типами клиентов.
• Обучать новых сотрудников нашему продукту, процессам продаж и повседневным инструментам, включая CRM-системы, телефонию, средства коммуникации на базе WhatsApp и другие цифровые платформы для продаж.
• Проводить максимально интерактивные тренинги с ролевыми играми, пробными звонками клиентам, реальными сценариями, демонстрациями, практическими упражнениями и постоянной обратной связью, чтобы стажёры могли применять полученные знания в реальных разговорах.
• Оценивать прогресс каждого стажёра на протяжении двух недель, выявлять индивидуальные пробелы, адаптировать свой подход к коучингу и давать чёткую обратную связь о готовности стажёра перед передачей его Sales Supervisor.
• Тесно сотрудничать с Sales Supervisor и руководителями, чтобы обеспечить плавную передачу, делиться обратной связью по каждому стажёру и совместно разбираться в причинах низких результатов, если новому сотруднику трудно после адаптации.
• Поддерживать и улучшать материалы для адаптации, включая презентации, скрипты, упражнения, руководства и документацию по процессам, сохраняя их точными и актуальными при каждом изменении процессов продаж или операционной работы.
• Использовать AI и современные инструменты повышения продуктивности, чтобы эффективнее создавать и улучшать учебные материалы, скрипты, презентации, упражнения и другой контент для адаптации.

• Практический опыт в продажах. Вы должны понимать весь процесс продаж на основе собственного практического опыта, а не только по опыту управления другими или их обучения.
• 2+ года опыта руководства, управления командой, коучинга или управления продажами, желательно в прямой работе с командами продаж.
• Испанский на уровне родного и английский на уровне родного/билингвального, с уверенностью в обучении, коучинге и обратной связи на обоих языках.
• Сильные коммуникативные навыки и навыки фасилитации — вы умеете просто объяснять сложные понятия, удерживать внимание группы и подстраивать стиль общения под людей с разным уровнем опыта.
• Терпение, эмпатия и эмоциональная зрелость. Вам комфортно работать со стажёрами, у которых не получается, вести трудные разговоры, принимать критическую обратную связь и конструктивно разрешать разногласия.
• Сильное чувство ответственности. Вы умеете понять, что что-то не работает, признать ошибки, объективно разобрать ситуацию и скорректировать подход, а не уходить в оборону и не обвинять других.
• Энергия и харизма, чтобы мотивировать людей, поддерживать вовлечённость и создавать позитивную, но требовательную среду обучения.
• Уверенное владение цифровыми инструментами и способность быстро осваивать новые системы, включая CRM, телефонию, мессенджеры, инструменты для презентаций и онлайн-обучения.
• Возможность работать удалённо при стабильном интернет-соединении и доступности в соответствии с рабочими часами Колумбии.

• Опыт B2C-продаж, особенно дорогих, консультативных или динамичных продаж, где выявление потребностей, работа с возражениями, переговоры и закрытие сделки происходят напрямую с клиентом.
• Предыдущий опыт работы Sales Trainer, Sales Coach, Team Lead, Supervisor или Sales Manager.
• Опыт коучинга или развития продавцов с низкими результатами и помощи им в улучшении через практику, обратную связь и структурированные последующие шаги.
• Опыт работы в среде продаж с большим объёмом обращений, включая колл-центры или похожие команды.
• Опыт создания или поддержки учебных материалов, скриптов, презентаций, руководств по адаптации или документации по процессам.
• Опыт использования AI и современных инструментов повышения продуктивности для создания или улучшения учебного контента, скриптов, упражнений, презентаций или документации.
• Опыт работы с командами продаж в LATAM, обслуживающими рынок США.

• Поддерживающая и инициативная рабочая атмосфера.
• Конкурентная оплата: 1000-2000 USD gross в месяц
• Полностью удалённое сотрудничество на полной занятости.
• Современные цифровые инструменты для удобной совместной работы.
• Ощутимые результаты, измеряемые успехом студентов.