Sales Trainer US

Мы ищем Onboarding Sales Trainer в команду Sales Training, который будет отвечать за адаптацию и развитие новых сотрудников отдела продаж, работающих с рынком США.

Это практическая роль для специалиста по продажам с опытом руководства, коучинга или обучения: вы будете проводить двухнедельные программы адаптации для новых сотрудников, развивать практические навыки продаж и поддерживать учебные материалы. Работа полностью удалённая, вы будете поддерживать отдел продаж, расположенный в LATAM и работающий с рынком США. Требуется испанский на уровне носителя и свободный английский.

• Руководить адаптацией новых сотрудников отдела продаж от начала до конца: проводить структурированную двухнедельную программу адаптации для нашей команды продаж в LATAM, работающей с рынком США.
• Обучать регулярные группы новых сотрудников — сейчас примерно по 4–5 человек раз в месяц, при этом по мере роста команды размер групп, как ожидается, вырастет до 10+ человек.
• Развивать практические навыки продаж, включая выявление потребностей (discovery), уточняющие вопросы, работу с возражениями, закрытие сделки, follow-up, переговоры, коммуникацию с клиентами и работу с разными типами клиентов.
• Обучать новых сотрудников нашему продукту, процессам продаж и ежедневным инструментам, включая CRM-системы, телефонию, средства коммуникации через WhatsApp и другие цифровые платформы для продаж.
• Проводить максимально интерактивные тренинги с использованием ролевых игр, имитации звонков с клиентами, реальных сценариев, демонстраций, практических упражнений и постоянной обратной связи, чтобы участники могли применять изученное в реальных разговорах.
• Оценивать прогресс каждого участника на протяжении двух недель, выявлять индивидуальные пробелы, адаптировать свой подход к коучингу и давать чёткую обратную связь о готовности сотрудника перед передачей его Sales Supervisor.
• Тесно взаимодействовать с Sales Supervisor и руководителями для плавной передачи сотрудников, делиться обратной связью по каждому участнику и совместно разбираться в причинах низких результатов, если новому сотруднику тяжело после адаптации.
• Поддерживать и улучшать материалы для адаптации, включая презентации, скрипты, упражнения, руководства и документацию по процессам, сохраняя их точность и актуальность при любых изменениях в процессах продаж или операционной работе.
• Использовать AI и современные инструменты повышения продуктивности, чтобы эффективнее создавать и улучшать учебные материалы, скрипты, презентации, упражнения и другой контент для адаптации.

• Практический опыт в продажах. Вы должны понимать весь процесс продаж на собственном практическом опыте, а не только по управлению другими или их обучению.
• 2+ года опыта руководства, управления командой, коучинга или управления продажами, желательно в непосредственной работе с командами продаж.
• Испанский на уровне носителя и английский на уровне носителя/билингва, с уверенностью в обучении, коучинге и предоставлении обратной связи на обоих языках.
• Сильные навыки коммуникации и фасилитации — вы умеете просто объяснять сложные понятия, удерживать вовлечённость группы и адаптировать стиль общения к разному уровню опыта.
• Терпение, эмпатия и эмоциональная зрелость. Вам комфортно работать с отстающими участниками, вести сложные разговоры, получать критическую обратную связь и конструктивно разрешать разногласия.
• Высокая ответственность и подотчётность. Вы умеете замечать, что что-то не работает, признавать ошибки, объективно анализировать ситуацию и менять подход, а не уходить в оборону или обвинять других.
• Энергия и харизма, чтобы мотивировать людей, поддерживать вовлечённость и создавать позитивную, но требовательную среду обучения.
• Уверенное владение цифровыми инструментами и умение быстро осваивать новые системы, включая CRM, телефонию, мессенджеры, инструменты для презентаций и онлайн-обучения.
• Возможность работать удалённо со стабильным интернет-соединением и доступностью в соответствии с рабочими часами Колумбии.

• Опыт продаж B2C, особенно дорогих продуктов (high-ticket), консультативных или динамичных продаж, где выявление потребностей, работа с возражениями, переговоры и закрытие сделки происходят напрямую с клиентом.
• Предыдущий опыт работы на позиции Sales Trainer, Sales Coach, Team Lead, Supervisor или Sales Manager.
• Опыт коучинга или развития менеджеров по продажам с низкими результатами и помощи им в росте через практику, обратную связь и структурированный follow-up.
• Опыт работы в среде продаж с большим объёмом, включая колл-центры или похожие команды.
• Опыт создания или поддержки учебных материалов, скриптов, презентаций, руководств по адаптации или документации по процессам.
• Опыт использования AI и современных инструментов повышения продуктивности для создания или улучшения учебного контента, скриптов, упражнений, презентаций или документации.
• Опыт работы с командами продаж в LATAM, работающими с рынком США.

• Поддерживающая и проактивная рабочая среда.
• Конкурентная оплата: 1000-2000 USD Gross в месяц
• Полностью удалённое сотрудничество на полной занятости.
• Современные цифровые инструменты для удобной совместной работы.
• Ощутимые результаты, измеряемые успехом студентов.