Sales Development Representative

Zello поддерживает связь работников передовой линии с помощью быстрой, надёжной коммуникации push-to-talk. Тысячи команд регистрируются, чтобы попробовать Zello каждый месяц, и эта роль — человек у входной двери: вы обеспечиваете быстрый, полезный ответ и чёткий путь к тому, чтобы потенциальные клиенты и пробные регистрации стали платными клиентами. Вы также будете помогать создавать и улучшать AI‑рабочие процессы, которые обрабатывают эту транзакционную деятельность в масштабе, так что система становится лучше каждую неделю.

• Мониторить, распределять и отвечать на входящие запросы и пробные регистрации через различные каналы.
• Настраивать и улучшать агентные AI‑рабочие процессы, обрабатывающие входящие; выявлять пробелы, крайние случаи и точки отказа.
• Непосредственно взаимодействовать с высоко‑заинтересованными потенциальными клиентами по электронной почте и телефону, чтобы конвертировать их в платных.
• Отслеживать метрики конверсии и откликов, отмечать, что работает, и где происходит утечка воронки.
• Сотрудничать с Account Executives, Customer Success и командой, отвечающей за AI‑системы, чтобы закрыть цикл.
• Накапливать экспертизу продукта, работая непосредственно с Zello и общаясь с клиентами каждый день.

• Вы ориентированы на результат — можете указать цели, которые ставили и достигали, будь то работа, учёба, спорт или сторонний проект.
• Вы быстро реагируете и пишете ясно; люди понимают вас с первого раза.
• Вы быстро осваиваете программное обеспечение и получаете удовольствие от экспериментов с AI и инструментами автоматизации.
• Вы замечаете проблемы и исправляете или отмечаете их, не дожидаясь указаний.
• Вы хорошо воспринимаете обратную связь и действуете по ней — хотите быстро становиться лучше.
• Вы сохраняете организованность и спокойствие при большом объёме входящих запросов.
• 0–3 года опыта; недавние выпускники поощряются к подаче заявок.
• Профессиональное владение английским и испанским (устным и письменным) обязательно.

• Опыт работы с процессами входящих продаж.
• Знакомство с AI или инструментами автоматизации.
• Глубокие знания продукта в области коммуникационных платформ.

Мы предлагаем конкурентоспособную оплату, долю в компании с существенным потенциалом роста и специально разрабатываем наши льготы, чтобы способствовать здоровью и хорошему балансу сотрудников, гибкому графику и времени отдыха. Мы даже предоставляем sabbatical после каждых пяти лет работы, чтобы вы могли заниматься тем, что для вас важнее всего. И, конечно, мы не были бы технологической компанией без стола для пинг‑понга и бесплатных закусок в нашей комнате отдыха.

Zello обеспечивает равные возможности трудоустройства для всех сотрудников и соискателей и запрещает дискриминацию и преследование любого рода независимо от расы, цвета кожи, религии, возраста, пола, национального происхождения, статуса инвалидности, генетики, защищённого статуса ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, или любой другой характеристики, защищённой федеральными, штатными или местными законами.