Principal Program Manager, Auto & Industrial

Principal Program Manager отвечает за портфель самых сложных и наиболее ценных производственных программ Xometry, зачастую за несколько одновременных программ стоимостью $5M и более каждая, — от получения заказа через запуск и до стабильных поставок. Этот человек является основным контактным лицом для клиента, руководит кросс-функциональными командами и командами партнёров, которые реализуют программу, и отвечает за качество, сроки поставки и финансовые результаты.

Помимо отдельных программ, эта роль улучшает то, как Xometry в целом управляет программами. Principal Program Manager задаёт стандарт практики управления программами, проводит операционные улучшения, позволяющие масштабировать портфель программ, и наставляет других менеджеров программ в команде.

Эта роль подчиняется Director, Strategic Program Operations.

Полное ведение стратегических производственных программ от начала до конца

• Руководить несколькими одновременными сложными производственными программами, зачастую стоимостью $5M и более каждая, — от возможности и получения заказа через первый образец (first article) и запуск до серийного повторного производства

• Разрабатывать и вести подробные планы программ, отвечающие требованиям клиента и внутренним требованиям по объёму работ, срокам, качеству и стоимости

• Управлять программами по процессу Xometry Product Development Process, согласованному с Advanced Product Quality Planning (APQP)

• Управлять бюджетами и финансами программ, включая оснастку, капитальные затраты и маржу, и принимать меры для достижения финансовых целей

• Отслеживать показатели запуска и производства, включая соблюдение сроков, своевременность поставок, качество, клиентский опыт и финансовые результаты программ

Руководство клиентами, партнёрами и кросс-функциональными командами

• Выступать основным контактным лицом для команд клиента по программам, инжинирингу, качеству и закупкам

• Руководить кросс-функциональными командами из Sales, Field Deployed Engineering, Quality, Supply Chain Planning и Partner Network для реализации каждой программы

• Добиваться от производственных партнёров выполнения обязательств по программам и работать с ними над вопросами мощностей, графика и качества

• Координировать ресурсы, мощности партнёров и зависимости между одновременными программами, заблаговременно выявлять риски, при необходимости эскалировать их и руководить мерами по снижению рисков и восстановлению в командах клиента, партнёров и внутри компании

• Сообщать о статусе программы на регулярных обзорах с клиентами и внутренним руководством

• Находить возможности для расширения программ у существующих клиентов и передавать их в Sales и Account Management

Улучшение того, как Xometry управляет программами

• Руководить кросс-функциональными операционными инициативами, повышающими эффективность, масштабируемость и повторяемость программ

• Определять и отслеживать KPI программ, а также использовать данные для поиска и реализации улучшений

• Применять принципы Lean и лучшие операционные практики в рабочих процессах программ, а также выявлять возможности для автоматизации и улучшения процессов

• Разрабатывать и поддерживать для команды стандарты, шаблоны и playbooks по управлению программами

• Работать с Product и Engineering над улучшением инструментов и систем, поддерживающих выполнение программ

Развитие команды управления программами

• Наставлять и обучать менеджеров программ по планированию запуска, работе с клиентами, управлению финансами и структурированному решению проблем

• Выступать точкой эскалации по сложным вопросам программ в рамках всего портфеля

• Помогать в адаптации новых менеджеров программ и участвовать в найме

Основные квалификации

• Степень бакалавра в области инженерии, бизнеса, операционного управления, управления цепями поставок или в смежной области

• 12+ лет опыта управления программами или проектами, включая руководство производственными программами в производственной среде

• Опыт работы в производстве с такими процессами, как CNC machining, литьё под давлением (injection molding), обработка листового металла, штамповка, литьё под давлением в пресс-формы (die casting) или экструзия

• Подтверждённый успех в управлении несколькими одновременными сложными программами, зачастую стоимостью $5M и более каждая, — от получения заказа через запуск и до повторного производства

• Практическое знание APQP и связанных практик планирования качества

• Опыт управления бюджетами, сроками, объёмом работ и финансовыми результатами программ

• Опыт руководства кросс-функциональными командами и управления результативностью поставщиков или контрактных производителей

• Сильные аналитические навыки, навыки решения проблем и фасилитации в технической и производственной среде

• Сильные навыки письменной и устной коммуникации, включая навыки презентации для руководителей высшего звена

Как вы работаете

• Вовлечены в детали и берёте на себя ответственность, готовы вникать в подробности, чтобы программа шла по плану

• Вызываете доверие и у директора программы клиента, и у руководителя завода партнёра

• Действуете структурированно и опираетесь на данные, реагируете на сигналы по программе до того, как проблемы превращаются в эскалации

• Ориентированы на клиента, общаетесь чётко и проактивно

• Выстраиваете процессы и стандарты, которым могут следовать другие

• Комфортно работаете как самостоятельно, так и в команде в динамичной среде

Местоположение и командировки

• Удалённо или гибридно

• Примерно 25% времени — поездки к клиентам и на площадки партнёров

• Необходимо соответствовать требованиям ITAR, то есть быть «U.S. person» согласно определению International Traffic in Arms Regulations (22 C.F.R. § 120.62), например гражданином или национальным подданным США, лицом с законным постоянным проживанием или лицом, получившим убежище или статус беженца, поскольку эта роль требует доступа к информации, подпадающей под экспортный контроль

Предпочтительные квалификации

• 5+ лет военной службы, например на должностях в области управления программами, закупок, логистики или операционной деятельности

• Сертификация PMP

• Сертификация Lean или Six Sigma

• Опыт работы в автомобильной, аэрокосмической, оборонной или промышленной отраслях производства

• Опыт работы с PPAP, инспекцией первого образца AS9102 или другими требованиями клиентов к запуску

• Знакомство с ERP-системами, Salesforce, BI-инструментами, такими как Tableau или Looker, и инструментами управления проектами, такими как Smartsheet, Jira, Asana или Microsoft Project

• Опыт работы в среде контрактного производства с высокой номенклатурой (high-mix) или производственной торговой площадки

Ориентировочный диапазон базового оклада для новых сотрудников на этой позиции — $116,000-$143,000 в год + годовая премия, в зависимости от таких факторов, как профессиональные навыки, соответствующий опыт и местоположение. Мы также предлагаем конкурентный пакет льгот, включая софинансирование 401(k), медицинскую, стоматологическую страховку и страховку на случай потери зрения; страхование жизни и на случай нетрудоспособности; щедрый оплачиваемый отпуск, включая ежегодный отпуск, больничные, плавающие и фиксированные праздничные дни, отпуск по беременности и родам и отпуск по уходу за ребёнком; EAP, другие ресурсы для поддержки благополучия и многое другое.

Xometry является работодателем равных возможностей. Все кандидаты будут рассматриваться на предмет трудоустройства без учёта расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, статуса ветерана или инвалидности.