(fluent English) Customer Support Consultant, hospitality (remote)

Присоединяйтесь к нашему сообществу в роли Customer Support Consultant уже сегодня и развивайтесь в многокультурной и многоязычной среде, наслаждаясь работой из домашнего офиса. Раскройте свой потенциал, осваивая новые навыки и достигая амбициозных целей в сотрудничестве с нашим подходом к управлению People First. Заинтригованы? Давайте посмотрим, что для этого нужно.

• Обеспечивать превосходную поддержку клиентов по телефону, в чатах и по электронной почте;
• Строить прочные и долгосрочные отношения с клиентами;
• Следить за развитием инструментов и технологий;
• Бережно и безопасно обрабатывать конфиденциальные данные клиентов;
• Применять новейшие и лучшие практики по удовлетворённости клиентов;
• Глубоко понимать решения клиента и соответствовать KPI;
• Общаться с разработчиками и смежными специалистами.

• Отличное знание английского языка (C1 как в устной, так и в письменной форме);
• Не менее 6 месяцев опыта работы в службе поддержки клиентов;
• Развитое аналитическое мышление и навыки исследования;
• Опыт работы в сфере travel industry;
• Позитивный, проактивный и ответственный подход к работе;
• Персональный компьютер (не менее 8Gb RAM) со стабильным интернет-соединением (минимум 50 Mbps на скачивание и 40 Mbps на загрузку).

• Опыт работы в сфере hospitality или logistics.

• Гибкий график;
• Возможность полностью удалённого сотрудничества;
• Инклюзивная международная среда;
• Компенсация в USD;
• Вознаграждение за привлечение друзей;
• Баланс между рабочей нагрузкой по проекту и личным временем, а также — внутренняя политика охраны здоровья;
• Отзывчивое руководство, заинтересованное в вашем развитии и долгосрочном сотрудничестве;
• Благоприятные условия для самосовершенствования;
• Культура, построенная на доверии, без требований к учёту рабочего времени.