WorkListВойтиОформить подписку
Все вакансии
SA

Account Services Officer - Sta. Rosa

висит 3 мес.
Salmon · Fintech
Откликнуться на сайте компании ↗
Опубликована давно; 02.11 она ещё висела у компании.

О вакансии

Откуда можно работать
Офис: Sta. Rosa, Филиппины
Занятость
Full-time
из текста вакансии
Уровень
Middle
стаж из описания: «3 years»
Даты
Опубликована 27.07 · видим у компании с 26.08 · у компании видели 02.11
дата публикации от работодателя
Почему в каталоге:Основана выходцами из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →

Описание переведено машинно с английского.

Что предстоит делать

  • Осуществление онбординга клиентов
  • Проведение проверки клиентов и KYC (know‑your‑customer)
  • Проверка подлинности удостоверения личности и немедленная эскалация в случае подозрения на подделку или подозрительные обстоятельства
  • Проверка полноты и точности информации о клиенте в листе информации о клиенте/форме открытия счета
  • Проведение проверки подписи
  • Копирование удостоверения личности и его хранение вместе с формой открытия счета
  • Создание профиля клиента и открытие счета в Core Banking System (CBS)
  • Получение соответствующего одобрения для завершения создания
  • Выдача книжки для чеков / чековой книжки / сертификата о срочном вкладе, в зависимости от продукта, выбранного клиентом
  • Сканирование набора документов для открытия счета
  • Формирование отчёта End‑Of‑Day (EOD) о всех открытых счетах и передача отчёта руководителю службы доставки
  • Обновление информации о клиенте – проверка представленных клиентом документов для поддержки обновления по запросу клиента или выполнение обновления профиля клиента в рамках периодического обзора
  • Проведение расширенной проверки (Enhanced Due Diligence) при необходимости
  • Ведение учёта счета клиента в системе по запросу клиента или инициативе банка
  • Подготовка уведомлений клиенту и мониторинг их статуса доставки
  • Хранение в огнеупорном шкафу / сейфе
  • Сохранение ответственных форм и учёт их использования
  • Хранение документов по открытию счета вместе с подтверждением вклада в безопасном и упорядоченном виде в часы работы филиала
  • Выполнение функций двойного хранителя для сохранения или выдачи чеков, полученных в огнеупорном шкафу/сейфе, для депонирования в депозитарный банк кассиром
  • Взаимодействие с клиентами, включая, но не ограничиваясь:
  • Обслуживание запросов клиентов в филиале
  • Ответы на запросы клиентов по электронной почте
  • Решение жалоб клиентов
  • Выходные звонки (сроки депозитов, отклонённые чеки и т.д.)
  • Выдача и мониторинг сбора отклонённых чеков и/или их замена
  • Обработка дебетовых карт
  • Выдача дебетовых карт клиентам и их маркировка в системе
  • Блокировка карты – утеря/кража
  • Уничтожение просроченных карт
  • Все файлы хранятся в назначенном шкафу и находятся в пределах установленного срока хранения
  • Обеспечение выполнения задач в согласованные сроки
  • Другие процессы, связанные с обслуживанием счетов, которые могут возникнуть
  • Своевременное сообщение о выявленных проблемах и возможных вопросах, которые могут повлиять на работу филиала
  • Замещение коллег в случае их отпуска согласно договорённостям внутри команды
  • Организация файлов команды (электронных и бумажных) и соблюдение политики хранения записей
  • Выявление процессов/систем для улучшения при обеспечении наличия контролей
  • Инициирование проектов по улучшению работы команды и компании в целом
  • Участие в UAT/UVT новых или усовершенствованных систем, влияющих на работу команды
  • Участие в мероприятиях по Плану обеспечения непрерывности бизнеса (BCP)
  • Быстрая идентификация и эскалация замеченных проблем с предложением решений непосредственному руководителю
  • Выполнение задач, которые могут быть назначены время от времени, помимо перечисленных выше основных обязанностей
  • Содействие в борьбе с отмыванием денег, обеспечивая наличие необходимых процессов
  • Соблюдение регуляторных требований, таких как BSP, AMLC, PDIC, BIR и других регулирующих органов
  • Строгое соблюдение политик компании и кодекса поведения.

Требования

  • Высшее образование в области банковского дела и финансов или любой смежной бизнес‑специальности
  • Не менее 3 лет соответствующего опыта в банковской отрасли
  • Глубокие знания и опыт работы в сфере кассовых услуг или операций филиала
  • Достаточные знания регуляций BSP
  • Хорошие коммуникативные навыки
  • Навыки решения проблем в структурированном виде
  • Способность работать с представителями разных культур, рас и этнических групп
  • Умение работать самостоятельно при минимальном контроле
  • Приемлемые навыки управления рисками и способность смягчать выявленные риски
  • Хорошие межличностные навыки
  • Внимание к деталям
  • Организованность, инновационность и ориентация на результат
  • Способность выполнять несколько задач одновременно в быстро меняющейся среде
  • Позитивный настрой, умение находить способы решения различных ситуаций
  • Прохождение официального обучения по проверке подписей, KYC / CDD, участие в семинарах.

Навыки

Customer OnboardingKYCdue diligencesignature verificationCore Banking SystempassbookchequebookTime Deposit CertificateEOD reportEnhanced Due DiligenceFire‑Proof CabinetVault Custodianshipsafekeepingdebit cards handlingcard blockingBusiness Continuity PlanAMLBSP regulations

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти