Account Manager DACH (d/f/m)

Роль: Как вы будете влиять в Personio

Эта роль требует 3 дня в неделю в офисе и базируется в Берлине.

Если вас вдохновляет перспектива присоединиться к компании с огромным неиспользованным рыночным потенциалом, карьера в Personio может идеально соответствовать вашим амбициям. Вы будете использовать глубокое понимание потребностей клиентов, чтобы стимулировать рост трансформирующего продукта в отрасли HR‑технологий, которая стремительно развивается, предоставляя спасение миллионам организаций, всё ещё застрявшим в хаосе Excel.

В качестве Account Manager в нашей стратегической продажной организации вы будете отвечать за рост доходов и удержание в назначенном портфеле клиентов Personio. Вы будете максимизировать пожизненную ценность, организуя высокоценные продления и проводя систематические, ориентированные на продажи кросс‑sell/upsell‑кампании, расширяющие внедрение Core HR, Payroll, Recruiting и других решений, позиционируя Personio как стратегическую платформу управления персоналом клиента. Ваша миссия — помогать клиентам автоматизировать рутинные задачи, превращать данные о людях в чёткие действия, ускорять найм, упрощать адаптацию и освобождать HR для работы с людьми, одновременно обеспечивая измеримый NRR и влияние на клиента.

• Владеть высокоэффективным портфелем: строить доверительные отношения с ключевыми заинтересованными сторонами в вашем портфеле. Управлять полным циклом upsell, поддерживая сильное удержание.
• Стимулировать рост доходов: стратегически расширяться за счёт роста аккаунтов и продлений — приоритизировать возможности с наибольшим влиянием, чтобы превзойти цели.
• Проводить продления как профессионал: вести полный цикл продлений: формировать предложения, вести переговоры, управлять одобрениями и документировать инсайты сделок, защищая и увеличивая ценность для клиента.
• Расширять присутствие: определять и приоритизировать upsell/cross‑sell‑игры, проводить чёткое исследование, предоставлять убедительные демонстрации и вести переговоры до закрытия. Упрощать сложные расширения и представлять ясный ROI для сторонников и HR‑руководителей.
• Быть голосом клиента внутри и снаружи: собирать обратную связь и рыночные сигналы, выявлять паттерны и передавать их в Product/Engineering, чтобы влиять на дорожную карту с реальным бизнес‑влиянием.
• Прогнозировать с дисциплиной: поддерживать безупречную чистоту пайплайна и точные ежемесячные прогнозы расширения и оттока в SFDC. Строить планы закрытия, снижать риски заранее и сообщать статус без сюрпризов.
• Видеть риск рано, действовать раньше: обнаруживать сигналы понижения и оттока (пробелы в принятии, потеря спонсорства руководства, конкурентное давление) и выполнять структурированные спасательные мероприятия. Обрабатывать эскалации спокойно, ориентированно на решение.
• Выигрывать как одна команда: координировать нужных внутренних экспертов в нужное время, чтобы каждое взаимодействие с клиентом было безупречным.

• Предыдущий опыт: 1 + лет в продажах или управлении аккаунтами с подтверждёнными результатами роста аккаунтов и превышения целей по удержанию.
• Коммуникация и переговоры: Вы сильный коммуникатор, который любит вести переговоры в интересах Personio.
• Любовь к клиенту: Вы строите и поддерживаете отношения с разнообразными клиентскими профилями и глубоко заботитесь о предоставлении выдающегося опыта.
• Опыт работы с клиентами: Опыт в ролях, ориентированных на клиента (AM/CSM/Sales). Опыт работы в роли Account Executive полезен, но не обязателен.
• Межфункциональная координация: Настоящий командный игрок, вы процветаете на стыке Solution Sales, Payroll, Product, Legal и Finance.
• Менталитет победителя: Стремитесь к амбициозным результатам с менталитетом роста, любопытны, обучаемы и постоянно повышаете уровень.
• Адаптивность: Вы преуспеваете в быстро меняющихся условиях, проактивно решаете проблемы и рассматриваете изменения как катализатор прогресса.
• Энтузиазм к ИИ: Интересует применение ИИ/автоматизации к продажам и клиентским процессам.
• Языковая компетенция: Бизнес‑уровень владения немецким и свободное владение английским (письменно и устно).
• Образование: Степень бакалавра или эквивалентный практический опыт.
• Владение ИИ: У вас есть практический опыт использования ИИ для улучшения рабочего процесса и здравый смысл, чтобы точно знать, когда полагаться на него, а когда действовать самостоятельно.

Почему Personio

Personio — работодатель, предоставляющий равные возможности, приверженный построению интеграционной культуры, где каждый чувствует себя приветствованным и поддержанным. Мы ценим уникальность и понимаем, что наша разнообразная, ценностно‑ориентированная культура делает нас сильнее. Мы гордимся инклюзивной рабочей средой, которая будет способствовать вашему развитию независимо от пола, семейного положения, статуса семьи, сексуальной ориентации, религии, возраста, инвалидности, уровня образования или расы.

В Personio мы ценим личное сотрудничество, одновременно предлагая гибкость. Эта роль офисная, с требованием 3 дней в вашем закреплённом офисе. Оставшиеся дни можно работать из дома или в офисе, если вам так удобнее. Кроме того, у вас будет 20 Flex Days в год для удалённой работы из других мест.

Помимо наших людей, культуры и миссии, обратите внимание на некоторые другие преимущества, которые делают Personio отличным местом работы:

• Получайте конкурентный пакет вознаграждения — пересматриваемый каждый год — включающий зарплату, льготы и долю в компании до IPO
• Наслаждайтесь 28 днями оплачиваемого отпуска, плюс дополнительный день после 2 и 4 лет работы
• Влияйте на окружающую среду и общество с 1 (полностью оплачиваемым) Impact Day
• Получайте щедрый отпуск по уходу за семьёй, поддержку детей, поддержку психического здоровья и возможности для sabbatical
• Мы любим собираться за обедами, культурными инициативами и мероприятиями, такими как локальные Summer Sessions и новогодние празднования. Также есть полезные закуски, напитки и еженедельный обед с кейтерингом.