WorkListВойтиОформить подписку
Все вакансии
MT

Account Manager (Turkey)

Maestro Ticket System (Kontramarka Україна) · E-commerce
Откликнуться на Djinni ↗

О вакансии

Откуда можно работать
Удалённо · Istanbul, Турция
из текста вакансии
Английский
B2+
из текста вакансии
Уровень
Junior
стаж из описания: «2–3+ years»
Даты
Опубликована 21.10 · видим на площадке вакансий с 21.10 · проверена 02.11
дата публикации от работодателя
Почему в каталоге:В команде есть выходцы из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →Основание проверено по источнику на карточке компании. Нанимает ли компания из Восточной Европы, Кавказа и Центральной Азии прямо сейчас, мы не знаем.

Описание переведено машинно с английского.

Суть роли

В роли Account Manager вы будете основным контактным лицом для клиентов MTicket в Турции — сопровождать их от онбординга и запуска мероприятия до решения повседневных операционных вопросов. Мы ищем человека, который понимает, что такое клиентский сервис, умеет выстраивать крепкие долгосрочные B2B-отношения и комфортно чувствует себя в быстро меняющейся индустрии мероприятий.

Что предстоит делать

  • Управлять работой с организаторами и партнёрами MTicket в Турции и поддерживать их;
  • выстраивать и поддерживать крепкие отношения с действующими клиентами;
  • координировать запуск новых мероприятий и продаж билетов;
  • собирать и проверять информацию о мероприятиях, предоставленную организаторами;
  • настраивать мероприятия в системе MTicket и управлять ими;
  • взаимодействовать с Technical Support, Marketing, Finance и другими внутренними командами;
  • обеспечивать точный и своевременный запуск мероприятий;
  • обрабатывать обновления мероприятий, переносы, возвраты и другие операционные запросы;
  • эффективно решать запросы и проблемы клиентов;
  • собирать обратную связь от клиентов и доносить потребности местного рынка до внутренней команды.

Требования

  • 2–3+ года опыта в Account Management, Customer Success, Event Management или Project Coordination;
  • опыт работы с B2B-клиентами;
  • свободное владение турецким языком обязательно;
  • английский — B2+;
  • украинский или русский — C1
  • хорошее знание и понимание рынка Турции;
  • сильные коммуникативные и организационные навыки;
  • умение вести одновременно несколько клиентов и проектов;
  • самостоятельность, гибкость и ориентация на результат;
  • опыт работы с CRM или другими цифровыми системами.

Будет плюсом

  • опыт работы в сфере билетных сервисов, мероприятий, концертов или индустрии развлечений;
  • знание местного рынка мероприятий и развлечений;
  • сложившаяся сеть контактов среди организаторов мероприятий, площадок, промоутеров или других участников индустрии;
  • предыдущий опыт работы с билетными платформами.

Условия и бенефиты

  • возможность присоединиться к международной event-tech компании;
  • непосредственное участие в развитии MTicket на турецком рынке;
  • работа с крупными концертами, мероприятиями и международными организаторами;
  • международная команда с быстрым принятием решений и минимумом бюрократии;
  • конкурентная оплата труда;
  • возможности профессионального роста по мере масштабирования бизнеса.

Навыки

CRMAccount ManagementCustomer SuccessEvent ManagementProject Coordination

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти