Account manager Germany

Мы ищем ориентированного на клиента, ориентированного на доход Account Manager, который будет создавать долгосрочные, доверительные отношения с нашими клиентами в Германии.

• Строить и поддерживать прочные, длительные отношения с клиентами, основанные на доверии и уважении
• Работать с командами Professional Service и Customer Care, чтобы лучше понимать потребности и проблемы клиентов
• Помогать клиентам с техническими вопросами
• Выявлять клиентов, которым будет полезна функциональность Enterprise и другие услуги
• Консультировать клиента о том, как улучшить ONLYOFFICE, чтобы лучше соответствовать их потребностям
• Управлять и вести переговоры по продлениям
• Помогать клиентам с вопросами биллинга и оплаты

• 2+ лет опыта в обслуживании клиентов или управлении продажами аккаунтов
• Умение работать с удалёнными командами
• Надёжный, умный, честный, организованный, позитивный, общительный, самомотивированный
• Отличные письменные и устные навыки общения на английском и немецком языках
• Умение работать с CRM, офисными и видеокоммуникационными инструментами
• Быстро обучаемый и желающий использовать новые инструменты
• Доказанная способность одновременно вести несколько проектов по управлению аккаунтами, сохраняя высокую внимательность к деталям

• Гибкий график, позволяющий совмещать работу с домашней жизнью
• Удалённая работа и независимость от места проживания
• Международная команда и сообщество open source
• Мотивированные и креативные коллеги
• Конкурентоспособная зарплата плюс комиссия