Customer Integration Specialist (d/f/m) - German Speaking

Наша команда Customer Experience строится на сотрудничестве и тесно работает с командами по всему Personio, чтобы голос клиентов был в центре всего, что мы делаем. Мы стремимся понимать наших клиентов и отстаивать их интересы, используя аналитику на основе данных, чтобы формировать стратегии клиентского опыта и влиять на то, что мы создаём.

В Personio интеграции — это основа того, как наши клиенты автоматизируют процессы, масштабируются и получают ценность от своих HR-данных. В роли Sr. Customer Integration Specialist вы будете проектировать и реализовывать технические подключения, благодаря которым Personio становится центральной системой учёта для более чем 15 000 клиентов. Вы окажетесь на стыке технологий, консалтинга и инноваций: поможете клиентам быстрее получать ценность и одновременно будете развивать наши интеграционные фреймворки и инструменты совместно с командами Product, Engineering и Customer Success.

Эта позиция предполагает работу в офисе (гибридный формат) в Мюнхене, Берлине или Дублине

• Integration Delivery: вы работаете с клиентами и внутренними командами, чтобы определять объём, проектировать и реализовывать безупречные интеграции между Personio и внешними системами (HRIS, расчёт зарплаты, идентификация и инструменты продуктивности).
• Technical Implementation: вы создаёте и устраняете неполадки в конфигурациях API и SSO, используя фреймворки REST, GraphQL, SOAP и webhook, а также платформы автоматизации и инструменты на базе ИИ для ускорения внедрения.
• Customer Advisory: вы выступаете в роли надёжного технического консультанта, превращая сложные требования в простые и практичные решения, которые дают измеримые результаты для клиентов и сокращают time-to-value.
• Knowledge Building: вы вносите вклад в документацию, инструменты и обмен знаниями, повышая техническую зрелость команды Integration Services.
• Scalable Solutions (Senior): вы разрабатываете и поддерживаете многоразовые шаблоны интеграций, SDK и коннекторы, которые ускоряют поставку и повышают согласованность решений для всей клиентской базы.
• Product Influence (Senior): вы сотрудничаете с командами Product и Engineering, чтобы выявлять тенденции в интеграциях, влиять на приоритеты roadmap и улучшать возможности платформы.
• Technical Leadership (Senior): вы наставляете коллег по лучшим практикам программирования и вместе с Integration Services Lead принимаете технические решения и определяете стандарты.

• Working Experience: у вас есть 2–4 года (Professional) или 4+ лет (Senior) релевантного опыта в ролях с прямым взаимодействием с клиентами в области консалтинга по интеграциям или разработки интеграций.
• Technical Foundation: вы хорошо понимаете экосистемы API (REST, GraphQL, webhooks), структуры данных (JSON, XML) и практически владеете как минимум одним серверным языком программирования (Python, Java, Node.js, Go и т. д.).
• Communication Excellence: у вас исключительные коммуникативные навыки на английском и немецком языках (свободное владение в деловой среде или выше), вы умеете излагать технические детали понятно для бизнес-аудитории и выстраивать доверие внутри команд и с клиентами.
• Growth Mindset: вы стрессоустойчивы, адаптивны и мотивированы постоянно улучшать то, как мы создаём ценность, увлечены обучением и применением новых технологий.
• Cloud & Architecture (Senior): вы обладаете базовым концептуальным пониманием принципов DevOps, чтобы поддерживать масштабируемость интеграций и операционное совершенство.

• Integration Tools (Nice-to-have): вы знакомы с платформами iPaaS и автоматизации (Workato, Zapier, Make и др.), облачными средами (AWS, GCP, Azure) или стандартами управления идентификацией (SSO, SAML, SCIM, OAuth).
• AI & Automation Curiosity (Nice-to-have): вам интересны ИИ и автоматизация — от использования ИИ-инструментов для маппинга данных и тестирования до поиска новых способов ускорить онбординг клиентов.

Personio — работодатель равных возможностей, стремящийся выстраивать интегративную культуру, в которой каждый чувствует себя желанным и поддерживаемым. Мы ценим уникальность и понимаем, что наша разнообразная культура, основанная на ценностях, делает нас сильнее. Мы гордимся инклюзивной рабочей средой, которая будет способствовать вашему развитию независимо от пола, гражданского состояния, семейного положения, сексуальной ориентации, религии, возраста, инвалидности, уровня образования или расы.

В Personio мы ценим личное взаимодействие, но при этом предлагаем гибкость. Эта роль предполагает работу в офисе: 3 дня в неделю необходимо находиться в офисе, указанном в вашем договоре. Остальные дни можно работать из дома или из офиса, если вы предпочитаете. Кроме того, у вас будет 20 Flex Days в год, чтобы работать удалённо из других мест. Помимо наших людей, культуры и миссии, ознакомьтесь с другими преимуществами, благодаря которым Personio — отличное место для работы:

• Получайте конкурентный пакет вознаграждения, который пересматривается каждый год и включает зарплату, бенефиты и pre-IPO equity
• Пользуйтесь 28 днями оплачиваемого отпуска, плюс ещё один день после 2 и 4 лет работы
• Влияйте на окружающую среду и общество с помощью 1 (полностью оплачиваемого) Impact Day
• Получайте щедрые условия семейного отпуска, поддержку на детей, поддержку психического здоровья и возможности для сабатикала
• Мы любим собираться вместе за обедом, участвовать в культурных инициативах и мероприятиях, таких как местные Summer Sessions и празднования в конце года. Также у нас есть полезные закуски, напитки и еженедельный кейтеринговый обед.