Описание вакансии
Поддержка при адаптации
- Управлять административным процессом адаптации новых сотрудников, обеспечивая максимально плавный путь Wiser и информируя всех участников.
- Координировать гибкие планы адаптации совместно с руководителями по найму и сотрудничать над будущими изменениями, соответствующими способу работы Wise.
- Управлять процессом переезда новых сотрудников, обеспечивая безупречное выполнение всех логистических и документальных требований.
- Принимать участие вместе с другими членами нашей более широкой команды People в содействии вовлечённости и налаживании контактов новых сотрудников.
- Проводить локальные сессии адаптации, делясь актуальной информацией для первой недели (например, о новых сотрудниках, льготах и т.д.).
- Обеспечивать информативность, привлекательность и актуальность нашей презентации сессий адаптации.
Поддержка Wisers
- Быть защитником службы тикетов команды People, действуя в едином командном духе и отвечая на запросы эффективно и ориентировано на клиента.
- Предоставлять Wisers рекомендации по нашим политикам отпуска, обеспечивая сильный сквозной опыт.
- Управлять внутренними переводами и запросами на переезд, гарантируя завершение всех действий по адаптации и увольнению.
- Обрабатывать все действия в Workday, связанные с жизненным циклом Wiser.
- Обеспечивать завершение всех операционных шагов адаптации и увольнения, тесно сотрудничая с командами Workplace, UT и People Services для плавного выполнения процессов.
- Курировать наши иммиграционные процессы, поддерживая соответствие требованиям.
- Поддерживать контент нашей команды в Confluence, делая информацию для Wisers прозрачной, удобной, легко запоминающейся и актуальной, учитывая глобальный и локальный контекст для эффективности, согласованности и скорости процессов.
- Оказывать поддержку команде Payroll, предоставляя необходимую документацию и/или информацию для обработки изменений (новые сотрудники, льготы, увольнения и т.д.).
- Подготавливать любую требуемую трудовую документацию (например, рекомендательные письма, изменения контрактов и т.п.).
- Поддерживать команду в решении сложных запросов международной удалённой работы через инициативу Mobile Wiser, эскалируя при необходимости.
Поддержка при увольнении
- Осуществлять всю административную работу в последний день для уходящих и переезжающих Wisers, тесно сотрудничая с командами Workplace, UT и People Services для завершения всех шагов увольнения.
Широкая команда и бизнес‑ориентированные области
- Рассматривать и отвечать на запросы аудита для обеспечения операционного соответствия.
- Вносить вклад и реализовывать локальные и глобальные кросс‑командные проекты и инициативы, уделяя особое внимание опыту Wisers и внедряя технологии, где это возможно.
- Оставаться в курсе местных трудовых законов и практик, обновляя наши процессы, политики и рекомендации по мере необходимости для соблюдения требований.
- Наставлять и кросс‑тренировать младших членов команды, выступать в роли проверяющего в процессах «четырёх глаз», обеспечивая точность команды, и предоставлять резервную поддержку при необходимости.
- Принимать возможности для роста, беря на себя задачи за пределами формального описания должности, отражая нашу приверженность гибкости и профессиональному развитию.
Квалификации
Немного о вас
- Вы гражданин Малайзии. Обратите внимание, что мы не можем поддержать найм постоянных резидентов Малайзии / держателей любых рабочих виз (включая супругов).
- Предыдущий и подтверждённый опыт работы в HR или в сфере Shared Services, готовый вывести ваш текущий опыт на новый уровень.
- Базовые знания малайзийского трудового законодательства и практик работы.
- Адаптивный и ориентированный на решение подход с настроем «можно сделать» и позитивным, клиент-ориентированным мышлением.
- Острый взгляд к деталям и способность работать с конфиденциальной информацией профессионально и в соответствии с требованиями.
- Понимание того, что ваша работа влияет на наших Wisers и ставит лучший опыт Wiser в центр вашего действия. Речь идёт не о нас, а о наших Wisers.
- Стремление разрабатывать процессы, удобные, прозрачные и легко запоминающиеся для наших Wisers.
- Любовь к новым технологиям и сильная страсть к данным, желание внедрять автоматизацию и технологические решения для улучшения процессов.
- Скромность, самосознание и надёжность, позволяющие эффективно сотрудничать внутри команды и с другими командами.
- Умение эффективно управлять временем, расставляя задачи по приоритету и влиянию.
Ключевые качества
- От 2 до 4 лет опыта работы в среде Shared Services и/или в команде People.
- Отличные письменные и устные навыки общения на английском. Дополнительные языки являются плюсом.
- Защитник ценностей Wise и эволюции Shared Services, живущий ценностями, такими как «Мы делаем это» и «Клиент>Команда>Эго».
- Сильный менталитет роста с устойчивостью и энтузиазмом к изменениям в гипер‑ростовой среде.
- Желание улучшать процессы и бросать вызов текущим методам, используя данные для решения проблем.
- Способность работать с минимальным контролем, так как ваша основная команда будет базироваться в Сингапуре.
Кто будет процветать в этой роли?
- Вам нравится работать в постоянно меняющейся и динамичной среде.
- Вы принимаете новые технологии и автоматизированные решения.
- Вы любите решать проблемы и внедрять масштабируемые решения.
- Вы процветаете в условиях неопределённости. Вам комфортно входить в неизвестное и вы естественно находчивы в поиске ответов или решении проблем, даже имея ограниченную информацию.
- Вам не страшны рутинные задачи, но вы всё равно цените вызов время от времени.
Для всех, везде. Мы — люди, создающие деньги без границ — без осуждения и предвзятости. Мы считаем, что команды сильнее, когда они разнообразны, справедливы и инклюзивны.
Мы гордимся тем, что у нас действительно международная команда, и мы отмечаем наши различия.
Инклюзивные команды помогают нам жить нашими ценностями и гарантируют, что каждый Wiser чувствует уважение, имеет возможность вносить вклад в нашу миссию и развиваться в карьере.
Если хотите узнать больше о том, каково работать в Wise, посетите Wise.Jobs.
Следите за жизнью Wise, подписавшись на нас в LinkedIn и Instagram.