People Operations Specialist

Поддержка адаптации

• Управлять административным процессом адаптации новых сотрудников, делая путь Wiser максимально комфортным и держа в курсе всех участников.
• Координировать гибкие планы адаптации совместно с нанимающими руководителями (Leads) и участвовать в обсуждении будущих изменений, соответствующих принципам работы Wise.
• Управлять процессом релокации новых сотрудников, следя за тем, чтобы вся логистика и требования к документам были выполнены без сбоев.
• Вместе с другими участниками более широкой команды People участвовать в организации вовлечения новых сотрудников и налаживании контактов.
• Проводить локальные сессии по адаптации, делясь актуальной информацией для новых сотрудников на первую неделю (например, о выходе сотрудников, льготах и т. д.).
• Следить за тем, чтобы презентация для сессии по адаптации была информативной, увлекательной и актуальной.

Поддержка Wisers

• Отстаивать работу тикет-системы команды People в духе единой команды, отвечая на запросы эффективно и с ориентацией на клиента.
• Консультировать Wisers по нашим политикам отпусков, обеспечивая качественный опыт от начала и до конца.
• Управлять внутренними переводами и запросами на релокацию, следя за тем, чтобы все действия по адаптации и увольнению были выполнены.
• Обрабатывать все действия в Workday, связанные с жизненным циклом Wiser.
• Следить за выполнением всех операционных шагов по адаптации и увольнению, тесно работая с командами Workplace, UT и People Services, чтобы эти процессы проходили гладко.
• Контролировать наши иммиграционные процессы для соблюдения требований законодательства в операционной работе.
• Вести материалы нашей команды в Confluence, обеспечивая прозрачность, удобство, запоминаемость и актуальность информации для Wisers, и мыслить как глобально, так и локально ради эффективности, согласованности и скорости процессов.
• Поддерживать команду Payroll необходимой документацией и/или информацией для обработки изменений (новые сотрудники, льготы, уходящие сотрудники и т. д.).
• Готовить любые необходимые документы, связанные с трудоустройством (например, рекомендательные письма, изменения в договорах и т. д.).
• Помогать команде в решении сложных международных запросов на удалённую работу в рамках нашей инициативы Mobile Wiser и при необходимости эскалировать их.

Поддержка при увольнении

• Заниматься всем административным сопровождением в последний рабочий день для уходящих и переезжающих Wisers, тесно работая с командами Workplace, UT и People Services для завершения всех шагов по увольнению.

Направления работы в команде и бизнесе в целом

• Рассматривать запросы аудита и отвечать на них, обеспечивая операционное соответствие требованиям.
• Вносить вклад в локальные и глобальные кросс-командные проекты и инициативы и выполнять задачи по ним, уделяя особое внимание опыту Wiser и по возможности используя технологии.
• Быть в курсе местного трудового законодательства и рабочих практик, при необходимости обновляя наши процессы, политики и рекомендации, чтобы они соответствовали требованиям.
• Наставлять младших членов команды и обучать их смежным задачам, выступать проверяющим в наших процессах проверки «четырёх глаз» для обеспечения точности работы команды, а при необходимости подстраховывать коллег.
• Использовать возможности для роста, беря на себя задачи за рамками формальной должностной инструкции, что отражает нашу приверженность гибкости и профессиональному развитию.

• Предыдущий подтверждаемый опыт работы в HR или в роли в Shared Services, готовность вывести свой имеющийся опыт на новый уровень.
• Базовые знания трудового законодательства Сингапура и рабочих практик. Знание трудового законодательства других юрисдикций в APAC будет преимуществом.
• Гибкий подход, ориентированный на решение задач, с установкой «всё получится» и позитивным мышлением с ориентацией на клиента.
• Орлиное внимание к деталям и умение работать с конфиденциальной информацией профессионально и в соответствии с требованиями.
• Понимание того, что ваша работа влияет на наших Wisers, и стремление всегда ставить лучший опыт Wiser на первый план. Дело не в нас, а в наших Wisers.
• Стремление разрабатывать процессы, которые удобны, прозрачны и легко запоминаются для наших Wisers.
• Любовь к новым технологиям и сильный интерес к данным, желание использовать автоматизацию и технологические решения для улучшения процессов.
• Скромность, самосознание и надёжность, позволяющие хорошо взаимодействовать как внутри своей команды, так и с другими командами.
• Умение эффективно управлять временем, расставляя задачи по приоритету и влиянию.

Ключевые качества

• От 2 до 4 лет опыта работы в среде Shared Services и/или в команде People.
• Отличные навыки письменного и устного общения на английском языке. Знание дополнительных языков — плюс.
• Приверженность ценностям Wise и развитию shared services, следование таким ценностям, как «We get it done» и «Customer>Team>Ego».
• Сильный настрой на рост, устойчивость и энтузиазм в отношении перемен в условиях гиперроста.
• Стремление улучшать процессы и менять то, как мы делаем вещи, к лучшему, используя данные для решения проблем.

Для всех и везде. Мы — люди, которые создают деньги без границ, а также без осуждения и предубеждений. Мы убеждены, что команды сильнее всего тогда, когда они разнообразны, справедливы и инклюзивны.

Мы гордимся тем, что у нас по-настоящему международная команда, и ценим наши различия.

Инклюзивные команды помогают нам жить в соответствии с нашими ценностями и следить за тем, чтобы каждый Wiser чувствовал уважение, мог вносить вклад в нашу миссию и развиваться в карьере.