Key Account Manager (Italian-speaking)

Vivid Money переопределяет, как современные МСП и корпорации управляют и оптимизируют свой капитал — мульти‑IBAN‑счета, высокодоходные Treasury‑продукты, мультивалютную инфраструктуру, FX, карты и интеграции с бухгалтерией, всё в одном месте. По мере масштабирования нашего банковского продукта для МСП мы ищем Key Account Manager, который будет отвечать за существующий портфель клиентов и развивать его. Это не роль, ориентированная исключительно на поиск новых клиентов — речь идёт о углублении отношений, повышении удержания и раскрытии полной ценности Vivid для уже доверивших нам аккаунтов.

• Поддерживать и развивать ваш крупномасштабный портфель МСП, сосредотачиваясь на upsell, cross‑sell и продлениях.
• Проактивно строить и поддерживать долгосрочные отношения с множеством заинтересованных сторон.
• Максимизировать соответствие функций и продуктов, чтобы предоставить наилучшую ценность клиентам Vivid.
• Мониторить, прогнозировать, формировать и отчитываться о своей воронке в CRM компании.
• Представлять, вести переговоры и структурировать сложные модели ценообразования для назначенных аккаунтов.
• Следовать процессам управления аккаунтами, предоставляя релевантную обратную связь руководству.
• Выступать в роли голоса клиента и сотрудничать с другими функциями для улучшения пользовательского опыта.
• Последовательно достигать и превышать целевые показатели компании.

• Минимум 2 года опыта в продажах и/или управлении аккаунтами, желательно в FinTech или финансовых услугах.
• Отличные письменные и устные навыки коммуникации на английском и итальянском; дополнительные языки приветствуются.
• Сильные аналитические навыки и способность использовать данные для поддержки принятия решений и приоритизации.
• Владение AI‑инструментами и умение эффективно использовать AI в повседневной работе.
• Сильные организационные и приоритетные навыки, высокий уровень ответственности и подотчётности в быстрорастущей среде scale‑up.
• Хорошее понимание итальянского рынка и его бизнес‑ландшафта.
• Опыт работы с CRM и инструментами продаж; предпочтителен опыт работы с Salesforce и CloudTalk.
• Знакомство с процессами KYB, AML и управления рисками будет плюсом.
• Диплом в области бизнес‑администрирования, финансов или смежных областей и/или эквивалентный релевантный профессиональный опыт.

• Дополнительные языки помимо английского и итальянского.
• Опыт работы с процессами KYB, AML и управления рисками.
• Знакомство с AI‑инструментами за пределами базовой компетенции.

• Вы можете выбрать гибридную модель работы или полностью удалённый формат вне офисных локаций.
• Быть частью создания и масштабирования передового отдела, внося вклад в его успех и развиваясь вместе с компанией на её захватывающих этапах.
• Сотрудничать с командой высокоэффективных талантов, глубоко преданных нашему продукту и миссии.
• Расширять свои навыки с выделенным бюджетом на обучение для ускорения профессионального роста.
• Общий целевой компенсационный пакет: €50 000–€75 000 брутто в год (базовая зарплата + бонус, зависящий от результатов).