Account Manager - Barcelona - Catalan Speaker (They/She/He)

Мы ищем активного, умеющего выстраивать отношения и стимулировать рост человека для нашей команды Regions. Как Account Manager вы будете главным контактом для наших партнёров‑ресторанов высшего уровня, обеспечивая их успех и победу вместе с нами. Кроме того, вы будете отвечать за несколько городов в вашем регионе, определять и реализовывать долгосрочную стратегию для этих городов в области роста, промо‑акций, рекламы и операций.

• Устанавливать отличные отношения с партнёрами Glovo через последовательную и проактивную коммуникацию, выявлять их потребности и повышать вовлечённость (встречи с партнёрами и бизнес‑обзоры).
• Оценивать, отслеживать и формировать отчёты по вашему портфелю и KPI периодически. Принимать меры для достижения ваших целей и OKR компании.
• Разрабатывать и реализовывать планы, способствуя росту партнёров через переговоры по промо‑акциям, маркетинговые активности и показатели меню (продажа позиций, AOV, коэффициент конверсии, кросс‑продажи и апсейл).
• Оптимизировать видимость Glovo через маркетинговые действия с нашими партнёрами (использование маркетинговых наборов, мерчандайзинг и т.д.).
• Повышать доход Glovo за счёт пересмотра комиссий и продажи активов.
• Понимать, разрабатывать планы действий и отслеживать отток и неактивных партнёров.
• Улучшать операционную эффективность наших партнёров, гарантируя, что мы всегда предоставляем лучший сервис клиентам.

• Минимум 1 год опыта работы в высокоэффективных и динамичных средах (стартап, инвестиционный банкинг, ведущие консалтинговые фирмы или топ‑тех компании).
• Диплом бакалавра в области бизнес‑администрирования, маркетинга, промышленного инжиниринга или связей с общественностью будет плюсом.
• Умение работать с компьютером; хорошее знание Google Docs, MS Office и Excel.
• Свободное владение испанским, каталонским и английским языками.
• Сильные коммерческие навыки и ориентация на клиента: вы умеете убеждать в максимально приятной форме и без труда продаёте всё, что приносит ценность клиентам/партнёрам и платформе Glovo.
• Хорошие коммуникативные и межличностные навыки.
• Управление проектами: вы находите умные и элегантные решения сложных многодисциплинарных задач, обладая отличным критическим мышлением.
• Менталитет, ориентированный на данные: принимаете решения на основе данных и применяете хорошее бизнес‑суждение, когда это необходимо.

Диплом бакалавра в области бизнес‑администрирования, маркетинга, промышленного инжиниринга или связей с общественностью будет плюсом.

• Привлекательный план акций, позволяющий вам стать совладельцем компании.
• Высококлассная частная медицинская страховка, поддерживающая ваше здоровье на пике.
• Ежемесячный кредит Glovo для удовлетворения ваших желаний!
• Скидки на транспорт, питание и даже расходы на детский сад.
• Сниженные цены на абонементы в спортзалы, чтобы вы оставались энергичными.
• Дополнительные выходные, возможность работать из дома два дня в неделю и возможность работать из любой точки до трёх недель в год!
• Расширенный отпуск по уходу за ребёнком и детский сад в офисе.
• Онлайн‑терапия и программы благополучия для поддержки вашего психического здоровья.
• Приверженность разнообразию и равным возможностям.