Director, EMEA Sales Operations

Мы ищем Director of EMEA Sales Operations — выделенного партнёра по GTM Operations для региона EMEA. Эта роль находится в центре go-to-market-деятельности EMEA и охватывает направления New Logo, Growth и Commercial/hybrid в быстрорастущем регионе, включающем несколько стран.

Вы будете работать напрямую с VP of EMEA, а также с Account Executives, Business Development Reps и Solutions Architects региона, обеспечивая аналитику, enablement и процессы, на которых строятся проектирование территорий, распределение квот, поддержание порядка в данных по пайплайну и прогнозированию, а также операционный ритм региона. Поскольку EMEA охватывает множество стран и часовых поясов по сравнению с глобальными командами GTM Operations и Systems, базирующимися в США, эта роль требует человека, который может действовать с реальной самостоятельностью, оценивать, что нужно эскалировать, а что решать на месте, и доносить специфические потребности EMEA (Strategic-аккаунты с высокой долей FSI и финансовых услуг в UK/Ireland и DACH, несколько гибридных Commercial-направлений, разделение территорий между UK/Ireland, DACH, странами Северной Европы и Южной Европы) до глобальной функции GTM Operations компании Temporal.

Мы выстраиваем функцию GTM Operations, которая изначально строится вокруг ИИ (AI-native). Мы ожидаем, что этот руководитель продемонстрирует опыт использования ИИ-инструментов для ускорения анализа, получения инсайтов и масштабирования операционной работы — не как цель на будущее, а как неотъемлемую часть того, как он работает сегодня.

• Выступать в роли выделенного партнёра по Sales Operations для EMEA, поддерживая направления New Logo, Growth и Commercial/hybrid в регионе и понимая, когда следует решать вопрос на местном уровне, а когда эскалировать его в глобальную команду GTM Operations или Systems.
• Работать вместе с VP of EMEA и региональным руководством по продажам, предоставляя практичные инсайты по генерации нового пайплайна, проникновению в аккаунты и проектированию территорий.
• Отвечать за прозрачность пайплайна и порядок в прогнозировании по всем направлениям EMEA, включая крупные сложные enterprise-сделки, наращивание consumption-нагрузки и Commercial/self-serve-пайплайн.
• Проводить white-space- и TAM-анализ, чтобы выявлять цели с высокой вероятностью сделки на рынках EMEA, уделяя особое внимание высокой концентрации в регионе аккаунтов из сферы финансовых услуг, банковского сектора и финтеха.
• Выявлять пробелы в процессах по направлениям hunting, growth и hybrid в регионе и совместно с GTM Systems определять объём и внедрять автоматизацию, включая процессы с поддержкой ИИ, которые сокращают ручной труд и расширяют региональное покрытие.
• Анализировать результаты региональных продаж (win/loss, скорость сделок, конверсия, выполнение квот) по сегментам и превращать выводы в чёткие рекомендации для VP of EMEA и региональных руководителей; использовать ИИ-инструменты, чтобы ускорять анализ и выявлять закономерности в больших масштабах.
• Создавать и поддерживать отчёты и дашборды в Salesforce и Omni, адаптированные для EMEA, для представлений Strategic, Growth и Commercial (включая метрики CQA/Tiered account, SSU и workload, специфичные для региона).
• Поддерживать весь операционный ритм региона: прогнозные звонки, QBR, обзоры пайплайна и сессии по планированию аккаунтов, часто подготавливая руководство региональными метриками перед обзорами в разных часовых поясах.
• Руководить годовым и текущим планированием для EMEA: планами по мощности, нарезкой и повторной нарезкой территорий (включая передачу аккаунтов по мере изменения территорий сотрудников) и распределением квот по направлениям New Logo, Growth и Commercial.
• Оценивать выход на новые рынки и совместно с региональным GTM-руководством определять приоритеты расширения на рынки, включая модели покрытия и влияние на организационную структуру.

• Опыт работы в Sales Operations, Revenue Operations или Field Operations в поддержку B2B enterprise- или стратегической организации продаж в сфере технологий или программного обеспечения.
• Подтверждённый опыт одновременной поддержки нескольких направлений продаж: поиск новых клиентов (net-new logo hunting), рост/расширение в существующих аккаунтах, а также self-serve- или гибридные направления с участием AE.
• Продемонстрированный AI-native стиль работы: практический опыт использования ИИ-инструментов (например, ChatGPT, Gemini, Notion AI или специализированных GTM-инструментов на базе ИИ) для ускорения анализа, автоматизации повторяющихся операционных задач, получения инсайтов из больших массивов данных, а также повышения скорости и качества принятия решений. Мы не ищем теоретическое знакомство — мы хотим увидеть, как ИИ встроен в то, как вы работаете сегодня.
• Глубокий опыт работы на рынках EMEA и свободное понимание культурных и коммерческих сходств и различий между этими рынками.
• Практический опыт построения справедливых территорий, скоринга аккаунтов, распределения квот и моделирования мощности в регионе из нескольких стран.
• Сильная экспертиза в Salesforce, включая создание масштабируемых отчётов и дашбордов по нескольким направлениям и сегментам продаж.
• Высокие аналитические способности и умение превращать данные в чёткие, практичные инсайты для регионального руководства по продажам; комфортная работа в связке SQL, BI-инструментов и ИИ-ассистентов, чтобы двигаться быстрее и глубже.
• Сильный кросс-функциональный партнёр, способный эффективно работать с региональным руководством по продажам и SA, глобальной командой GTM Operations, GTM Systems и Marketing.
• Уверенность в представлении инсайтов и рекомендаций старшему региональному и глобальному руководству.
• Способность работать как на стратегическом, так и на тактическом уровне в зависимости от потребностей бизнеса.

• Будет плюсом: опыт работы в бизнесе с моделью оплаты по потреблению (consumption-based) и глубокое понимание того, как использование влияет на прогнозирование, пайплайн и планирование квот для новых и расширяющихся аккаунтов.
• Будет плюсом: опыт оценки или внедрения GTM-инструментов на базе ИИ (например, ИИ-прогнозирование, скоринг аккаунтов, pipeline intelligence или платформы conversation intelligence) и обеспечения их внедрения в региональной команде продаж.

Temporal Technologies является работодателем равных возможностей (Equal Opportunity Employer). Temporal Technologies не допускает дискриминации по признаку расы, религии, цвета кожи, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, возраста, не являющихся препятствием физических или психических нарушений здоровья, национального происхождения, статуса ветерана или любому другому признаку, защищённому применимым законодательством. Все решения о приёме на работу принимаются на основании квалификации, заслуг и потребностей бизнеса. Мы принимаем и ценим различия и разнообразие.

Temporal стремится обеспечивать доступ, равные возможности и разумные условия для людей с ограниченными возможностями здоровья в сфере трудоустройства, а также в своих услугах, программах и мероприятиях. Если вам необходимо запросить разумные условия, сообщите об этом вашему рекрутеру, и мы вам поможем.