Director of Sales Operations

PandaDoc ищет Director of Sales Operations, чтобы выстроить повторяемый, предсказуемый и масштабируемый механизм, на котором держится рост нашей выручки. На этой позиции вы будете обеспечивать операционное совершенство в отделе продаж: отвечать за ключевые процессы, системы и аналитику, которые позволяют команде продаж работать на самом высоком уровне. Вы будете тесно сотрудничать с руководством отдела продаж, чтобы оптимизировать управление воронкой, повышать точность прогнозирования и обеспечивать эффективность, ориентированность на данные и готовность к масштабированию процесса продаж.

Как член управленческой команды Revenue Operations, вы возглавите команду, которая постоянно ищет возможности по всему бизнесу и настойчиво стремится к совершенству, эффективности и результату. Вы будете проактивно выявлять, анализировать, приоритизировать и реализовывать возможности для оптимизации, инноваций и роста.

• Руководить командой специалистов по операционной работе: на основе тщательного анализа получать выводы, разрабатывать обоснованные рекомендации и обеспечивать реализацию решений по наиболее важным возможностям и проблемам, стоящим перед отделом продаж

• Применять экспертное лидерство, аналитические навыки и деловое чутьё, чтобы помогать руководству отдела продаж определять стратегические приоритеты, обеспечивать операционное совершенство и поддерживать устойчивый рост выручки

• Отвечать за ключевые бизнес-ритмы, которые обеспечивают результативность и подотчётность продаж, включая встречи по прогнозу, обзоры воронки, QBR и MBR

• Отвечать за дашборды KPI и развивать их, обеспечивая прозрачность показателей продаж, трендов и зон для улучшения и предоставляя основанные на данных выводы, на которых строятся планы действий для роста и повышения эффективности

• Совместно с руководством отдела продаж согласовывать цели по выручке, точность прогноза и состояние воронки, проактивно выявлять риски и возможности, а также разрабатывать ежегодную дорожную карту sales ops, включая проектирование территорий, установку квот и ключевые этапы планирования GTM

• Выступать связующим звеном между руководством отдела продаж и техническими командами (Data, GTM Engineering), превращая бизнес-потребности в чёткие, применимые на практике технические требования с определёнными критериями успеха и сроками

• Свободно ориентироваться в технологическом стеке продаж, отвечать за конфигурации Salesforce уровня tier 1 и рабочие процессы в рамках одной системы, при этом взаимодействовать с командой GTM Systems по интеграциям нескольких систем, оценивать новые инструменты и управлять изменениями для обеспечения их внедрения и эффекта

• Управлять усилиями по улучшению процессов, чтобы постоянно находить и реализовывать возможности для повышения эффективности, скорости закрытия сделок и предсказуемости выручки

• Сотрудничать с кросс-функциональными командами (Marketing, Product, Finance, CS) для улучшения потока лидов, стратегий конверсии и общей согласованности GTM

• Проактивно выявлять возможности использования AI-инструментов и автоматизации для повышения эффективности, точности и масштаба рабочих процессов sales operations

• 7+ лет релевантного опыта работы в высокоскоростном SaaS в партнёрстве с руководителями продаж уровня VP+

• Глубокая экспертиза в sales operations (планирование, прогнозирование, управление воронкой, оптимизация процессов, KPI)

• Хороший баланс стратегического видения и упорства в исполнении: умение засучить рукава, быстро давать результат и выстраивать долгосрочный импульс

• Быстро учитесь, чувствуете себя уверенно в условиях неопределённости, быстро адаптируетесь и сохраняете устойчивость под давлением

• Подтверждённый опыт управления людьми: построение, развитие и вдохновение высокоэффективных команд с чёткой подотчётностью и установкой на рост

• Сильные навыки влияния и коммуникации, опыт достижения консенсуса среди сложных групп заинтересованных сторон

• Умение жёстко расставлять приоритеты исходя из влияния на бизнес, фокусироваться на стратегической работе с высоким рычагом, соответствующей вашему уровню

• Умение ясно и эффективно излагать мысли, упрощая сложные концепции как в письменной, так и в устной форме

• Ответственность, проактивность и ориентация на решения: вы видите в трудностях возможности и берёте на себя ответственность за результат

• Обязательно: Salesforce, платформы sales engagement (Outreach, Salesloft, Gong и др.), Excel/Google Sheets (на продвинутом уровне), инструменты анализа данных и отчётности

• Будет плюсом: SQL, Tableau/Looker, AI/ML-инструменты и фреймворки

Годовой OTE — до $255,000.

• Честная, открытая культура, в которой особое внимание уделяется обратной связи и которая поддерживает профессиональное и личное развитие

• Возможность работать в глобальной команде, распределённой по всему миру

• 6 дней в год для заботы о себе

• Возможность ежемесячно участвовать в SPIF (конкурсах по продажам)!

• Отличные возможности для продвижения

• И многое другое!

PandaDoc — работодатель равных возможностей (Equal Opportunity Employer). Мы привержены равному отношению ко всем сотрудникам независимо от расы, национального происхождения, религии, пола, возраста, сексуальной ориентации, статуса ветерана, физических или психических нарушений либо иных оснований, защищённых законом.