Manager, Developer Advocacy (APJ)

Мы ищем руководителя для нашей команды Developer Advocates в APJ. Команда занимается двумя задачами: помогает большему числу разработчиков в регионе узнать о Temporal и попробовать его, а также помогает нашим крупнейшим клиентам получать от продукта больше пользы после подключения. Вы будете отвечать за оба направления.

Вы будете руководить группой developer advocates, но не будете целыми днями сидеть на встречах. Мы ожидаем, что вы по-прежнему будете выступать с докладами, проводить воркшопы, писать код и лично встречаться с клиентами. Вы будете тесно работать с отделом Marketing над мероприятиями и сообществом, а также с Sales, Solutions Architects и Developer Success над работой с клиентскими аккаунтами. Хорошие отношения со всеми ними — ключ к вашему успеху.

• Нанимать, обучать и поддерживать команду Developer Advocates, работающих в разных частях региона. Расставлять приоритеты, а затем доверять команде самой адаптироваться к своим рынкам и аудиториям.
• Решать, как команда распределяет время между работой с сообществом и работой с клиентами. Сортировать входящие запросы клиентов по размеру сделки, стадии и стратегической ценности и принимать непростые решения, когда спрос превышает количество людей, не позволяя при этом отодвигать работу с сообществом на второй план.
• Работать с Marketing над планом нашего присутствия в APJ: на каких конференциях выступать и какие митапы организовывать или поддерживать.
• Создавать и переводить контент, который будут использовать разработчики региона: доклады, туториалы, статьи в блоге, видео, примеры приложений и стримы.
• Находить в местных сообществах людей, которым важны проблемы, решаемые Temporal, и помогать им становиться лидерами, вносить вклад в open source и распространять информацию.
• Отслеживать, работает ли это: растёт ли число разработчиков, которые регистрируются, пробуют Temporal и остаются с ним?
• Отвечать за DevDays, нашу программу работы с клиентами на их площадке, в APJ от начала до конца. Работать с Global DevDays lead, чтобы адаптировать каждое мероприятие под сценарии использования клиента.
• Выявлять инженеров внутри каждого аккаунта, которые могут стать сторонниками продукта (champions), и следить, чтобы кто-то с ними связался.
• Передавать то, что вы слышите от разработчиков и клиентов, командам Docs, Education и Product, особенно в части локализации и потребностей разных рынков.

• Опыт в developer advocacy, solutions engineering, обучении разработчиков или работе с сообществом, предпочтительно в компании, ориентированной на разработчиков, или в компании-разработчике корпоративного ПО. Вы работали с обеих сторон: привлекали разработчиков из широкого сообщества и работали с инженерными командами внутри крупных клиентов.
• Опыт управления людьми или готовность сделать этот шаг. Будет плюсом, если вы руководили командой, распределённой по нескольким часовым поясам.
• Настоящая техническая глубина. Вы умеете создавать продукты, демонстрировать их, выступать с докладами и отвечать на сложные вопросы опытных инженеров.
• Вам нравится запускать программы, которые каждый раз работают одинаково. Вы организованно обрабатываете запросы и приоритеты и выполняете взятые на себя обязательства.
• Вам комфортно работать с Marketing, Sales, SAs, Dev Success и Product, и вы можете объяснить, как техническая работа приводит к бизнес-результатам.
• Вы работали с разными культурами и рынками и знаете, что APJ — это не одна аудитория.
• Вам важно помогать разработчикам, и вы скорее будете выстраивать доверие, чем навязывать продукт.

• Опыт работы с durable execution, оркестрацией рабочих процессов (workflow orchestration) или распределёнными системами (особенно с Temporal) — большой плюс.

Temporal Technologies является работодателем равных возможностей (Equal Opportunity Employer). Temporal Technologies не допускает дискриминации по признаку расы, религии, цвета кожи, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, возраста, физической или психической инвалидности, не являющейся основанием для отказа, национального происхождения, статуса ветерана или по любому другому признаку, защищённому применимым законодательством. Все решения о приёме на работу принимаются на основании квалификации, заслуг и производственной необходимости. Мы принимаем и ценим различия и разнообразие.

Temporal стремится обеспечивать доступ, равные возможности и разумные приспособления для людей с ограниченными возможностями в сфере трудоустройства, а также в отношении своих услуг, программ и мероприятий. Если вам нужно запросить разумное приспособление, сообщите об этом вашему рекрутеру, чтобы мы могли помочь.