Lead Account Management (d/f/m)

Мы строим лучшую коммерческую команду в Европе и ищем Team Lead, который хочет построить её вместе с нами. Как Team Lead Account Management, вы будете руководить командой Account Managers, отвечающих за расширение и удержание существующих клиентов на рынке DACH через продления и апсейл/кросс‑селл. Эта позиция офисная, в Мюнхене — 3 дня в неделю.

• Руководить, развивать и наставлять команду Account Managers — повышать планку продаж через коучинг сделок (Value selling, MEDDICC, переговоры и т.д.) и требовать от команды амбициозных целей по расширению, продлению и чистой удерживаемости на рынке DACH
• Формировать и развивать команду: нанимать лучших специалистов AM и создавать культуру высокой производительности и ответственности
• Полностью отвечать за процесс получения дохода: генерация пайплайна, переговоры по продлению, кросс‑селл/апсейл и предотвращение оттока
• Проводить операционные ритмы: еженедельные обзоры пайплайна/прогноза, управление продлениями и сессии стратегии сделок для обеспечения сильного исполнения
• Оптимизировать процессы: постоянно задавать вопрос, как работает команда, выявлять места для сокращения ручных шагов и автоматизации (Salesforce, Gong, AI), и выводить команду на новый уровень продуктивности
• Ориентироваться на цифры: постоянно анализировать данные о производительности и превращать инсайты в действия
• Руководить кросс‑функциональным управлением стейкхолдерами, объединяя нужных партнёров (CX, RevOps, Finance, Legal, Product и др.) для бесшовного исполнения для клиентов и команды AM

• Languages: Вы отлично владеете письменным и устным немецким и английским языками
• Leadership Experience: У вас 1‑2+ года опыта руководства в продажах или послепродажном обслуживании (идеально B2B SaaS), включая найм и построение команд
• Sales Experience: У вас 3‑5+ лет опыта B2B продаж/управления аккаунтами, предпочтительно в SaaS; опыт BDR или генерации пайплайна будет плюсом
• Coaching Mindset: Вы систематически развиваете навыки и получаете удовольствие от успехов других
• Operator Mindset: Вы постоянно задаёте вопрос, как делаются вещи, и умеете выявлять и внедрять улучшения процессов и автоматизации
• Stakeholder Management: У вас сильные навыки управления стейкхолдерами и кросс‑функционального сотрудничества, в том числе с высшими руководителями
• Analytical Rigor: Вы уверенно работаете с KPI, здоровьем пайплайна и точностью прогноза
• Adaptability: Вы процветаете в условиях неопределённости и ведёте команду через изменения — гибки, прагматичны и ориентированы на решения
• AI Fluency: У вас есть практический опыт использования AI для улучшения рабочего процесса и здравый смысл, чтобы знать, когда полагаться на него, а когда действовать самостоятельно

• Опыт BDR или генерации пайплайна будет плюсом

• Получайте конкурентный пакет вознаграждения — пересматриваемый каждый год — включающий зарплату, льготы и акции до IPO
• Наслаждайтесь 28 днями оплачиваемого отпуска, плюс дополнительный день после 2 и 4 лет
• Вносите вклад в окружающую среду и общество с 1 (полностью оплачиваемым) Impact Day
• Получайте щедрый семейный отпуск, поддержку детей, поддержку психического здоровья (включая 24 сессии в год с Oli для вас и 10 сессий для партнёра), а также возможности sabbatical
• Мы любим собираться за обедами, культурными инициативами и мероприятиями, такими как локальные Summer Sessions и новогодние празднования. Также доступны полезные перекусы, напитки и еженедельный обед с кейтерингом