Account Manager - Mid Market DACH (d/f/m)

Роль: Как вы будете влиять в Personio

Эта роль требует 3 дня в неделю в офисе и базируется в Мюнхене или Берлине.

Если вас вдохновляет перспектива присоединиться к компании с огромным неиспользованным рыночным потенциалом, карьера в Personio может идеально соответствовать вашим амбициям. Вы будете использовать глубокое понимание потребностей клиентов, чтобы стимулировать рост трансформирующего продукта в отрасли HR‑технологий, которая готова к взлёту, предоставляя спасительный путь миллионам организаций, всё ещё застрявшим в хаосе Excel.

Как Account Manager в нашей стратегической организации продаж, вы будете отвечать за рост доходов и удержание в назначенном портфеле клиентов Personio. Вы максимизируете пожизненную ценность, организуя высокоценные продления и проводя систематические, ориентированные на продажи кросс‑sell/upsell‑кампании, расширяющие внедрение Core HR, Payroll, Recruiting и других решений, позиционируя Personio как стратегическую платформу управления персоналом клиента. Ваша миссия — помогать клиентам автоматизировать рутинные задачи, превращать данные о людях в чёткие действия, ускорять найм, упрощать адаптацию и освобождать HR для работы с людьми, одновременно обеспечивая измеримый NRR и влияние на клиента.

• Владеть высокоэффективным портфелем: строить доверительные отношения с ключевыми заинтересованными сторонами в вашем портфеле. Управлять полным циклом upsell, поддерживая сильное удержание.
• Стимулировать рост доходов: стратегически расширяться за счёт роста аккаунтов и продлений — приоритизировать возможности с наибольшим влиянием, чтобы превзойти цели.
• Проводить продления как профессионал: вести полный цикл продлений: разрабатывать предложения, вести переговоры, управлять одобрениями и документировать инсайты сделок, защищая и увеличивая ценность для клиента и Personio.
• Расширять присутствие: выявлять и приоритизировать upsell/cross‑sell‑игры, проводить чёткое исследование, предоставлять убедительные демонстрации и вести переговоры до закрытия. Упрощать сложные расширения и представлять ясный ROI руководителям и HR‑лидерам.
• Выигрывать как одна команда: координировать нужных внутренних экспертов в нужное время. Поддерживать тесное взаимодействие с CSM, чтобы понимать состояние клиента, совместно разрабатывать стратегию и обеспечивать чёткую, последовательную коммуникацию, чтобы каждое взаимодействие было безупречным.
• Быть голосом клиента внутри и снаружи: собирать обратную связь и рыночные сигналы, выявлять паттерны и передавать их в Product/Engineering для влияния на дорожную карту с реальным бизнес‑влиянием.
• Прогнозировать с дисциплиной: поддерживать безупречную чистоту пайплайна и точные ежемесячные прогнозы расширения и оттока в SFDC. Строить планы закрытия, снижать риски заранее и сообщать статус без сюрпризов.
• Видеть риск рано, действовать раньше: обнаруживать сигналы понижения и оттока (пробелы в внедрении, потеря поддержки руководства, конкурентное давление) и выполнять структурированные спасательные мероприятия. Обрабатывать эскалации спокойно, ориентированно на решение.

• Предыдущий опыт: более 3 лет опыта в продажах или управлении аккаунтами, с подтверждёнными результатами роста аккаунтов и превышения целей по удержанию
• Коммуникация и переговоры: вы сильный коммуникатор, который любит вести переговоры в интересах Personio.
• Любовь к клиенту: вы строите и поддерживаете отношения с разнообразными клиентскими профилями и глубоко заботитесь о предоставлении выдающихся впечатлений.
• Опыт работы с клиентами: опыт в ролях, ориентированных на клиента (AM/CSM/Sales). Опыт работы в роли Account Executive полезен, но не обязателен.
• Межфункциональная координация: настоящий командный игрок, вы процветаете на стыке Solution Sales, Payroll, Product, Legal и Finance.
• Менталитет победителя: стремитесь к амбициозным результатам с менталитетом роста, любопытны, обучаемы и постоянно повышаете уровень.
• Адаптивность: вы преуспеваете в быстро меняющихся условиях, проактивно решаете проблемы и рассматриваете изменения как катализатор прогресса.
• Энтузиазм к ИИ: интересует применение ИИ/автоматизации к продажам и клиентским процессам
• Языковая компетенция: бизнес‑уровень владения немецким и свободное владение английским (письменно и устно).
• Образование: степень бакалавра или эквивалентный практический опыт.
• Владение ИИ: у вас есть практический опыт использования ИИ для улучшения рабочего процесса и здравый смысл, чтобы точно знать, когда полагаться на него, а когда действовать самостоятельно.

Почему Personio

Personio — работодатель, предоставляющий равные возможности, приверженный построению интеграционной культуры, где каждый чувствует себя приветствованным и поддержанным. Мы ценим уникальность и понимаем, что наша разнообразная, ценностно‑ориентированная культура делает нас сильнее. Мы гордимся тем, что у нас инклюзивная рабочая среда, которая будет способствовать вашему развитию независимо от пола, семейного положения, статуса семьи, сексуальной ориентации, религии, возраста, инвалидности, уровня образования или расы.

В Personio мы ценим личное сотрудничество, одновременно предлагая гибкость. Эта роль офисная, с требованием 3 дней в вашей закреплённой офисной локации. Оставшиеся дни можно работать из дома или в офисе, если вам так удобнее. Кроме того, вы получаете 20 Flex Days в год для удалённой работы из других мест.

Помимо наших людей, культуры и миссии, обратите внимание на некоторые другие преимущества, которые делают Personio отличным местом работы:

• Получайте конкурентный пакет вознаграждения — пересматриваемый каждый год — включающий зарплату, льготы и долю в пред‑IPO акциях
• Наслаждайтесь 28 днями оплачиваемого отпуска, плюс дополнительный день после 2 и 4 лет работы
• Вносите вклад в окружающую среду и общество с 1 (полностью оплачиваемым) Impact Day
• Получайте щедрые семейные отпуска, поддержку детей, поддержку психического здоровья и возможности sabbatical
• Мы любим собираться на обеды, культурные инициативы и мероприятия, такие как локальные Summer Sessions и новогодние празднования. Также есть полезные закуски, напитки и еженедельный обед с кейтерингом.