Как наш первый Sales Enablement Operations Manager, вы станете стратегическим партнёром и создателем системы, с помощью которой отдел продаж Perplexity находит контент, использует его и учится на нём.
Эта роль сочетает стратегическую и практическую работу. Вы будете работать вместе с Sales Enablement Lead над определением нашей стратегии управления контентом, включая решение о том, строить ли её на собственной AI-платформе Perplexity или купить специализированный инструмент. Затем вы построите эту систему, будете её запускать и постоянно улучшать. Вы также будете создавать AI-навыки (skills), плагины и воркфлоу, которые каждый день делают менеджеров по продажам и их руководителей быстрее и эффективнее.
Это ключевой первый найм в направлении. Мы ищем человека, который сможет вырасти до руководящей роли по мере масштабирования функции enablement.
Участие в формировании стратегии работы с контентом и знаниями
- Совместно с Sales Enablement Lead определять долгосрочную стратегию управления контентом для отдела продаж: от требований до решения «строить или покупать».
- Работать вместе с Sales Enablement Lead над оценкой: собирать потребности заинтересованных сторон, анализировать варианты (включая Perplexity Computer и сторонние платформы), моделировать затраты и компромиссы и готовить совместную рекомендацию для руководства продаж.
- Проектировать архитектуру контента: таксономию, ответственность, управление (governance), процессы согласования и жизненный цикл (создание, проверка, обновление, вывод из использования).
Участие в создании и эксплуатации стека enablement
- Отвечать за внедрение и поддержку хаба продажного контента, библиотеки звонков и обучающей платформы, используя Perplexity на всех этапах.
- Помогать координировать работу с Revenue Operations, Product Marketing, Product и Legal, чтобы контент был точным, согласованным и доступным там, где работают продавцы (Salesforce, Slack, инструменты записи звонков).
- Отвечать за отчётность по enablement: использование контента, прохождение обучения, статус сертификации и их связь с выходом на плановые показатели (ramp) и результативностью.
Создание AI-инструментов для отдела продаж
- Проектировать, создавать и поддерживать AI-навыки (skills), плагины и воркфлоу агентов для account executives, BDR и руководителей отдела продаж, например для исследования клиентов, подготовки к звонкам, разбора сделок, коучинга и поддержания порядка в воронке.
- Превращать повторяющиеся задачи продавцов и руководителей в переиспользуемые AI-воркфлоу, а затем обеспечивать их внедрение через обучение, документацию и обратную связь.
- Разрабатывать обучающие материалы для продавцов и руководителей о том, как эффективно использовать AI-инструменты, и вести общую библиотеку лучших практик.
Лидерство и масштабирование
- Задавать стандарты того, как создаются, дополняются и поддерживаются материалы enablement и AI-инструменты во всей GTM-организации.
- Выступать надёжным партнёром по обсуждению приоритетов, операционной модели и инструментов для руководства enablement.
- Помогать формировать функцию enablement operations по мере роста команды, с перспективой возглавить её.