Revenue Operations Analyst

Мы ищем Revenue Operations Analyst, который хочет делать больше, чем поддерживать CRM или создавать отчёты. Это ранняя, высокоэффективная роль, где вы будете работать на переднем крае процессов, исполнения и систем нашей корпоративной go-to-market организации. Вы поможете определить, как атрибутировать спрос, как маршрутизировать лиды и аккаунты, как возможности продвигаются по воронке и как бизнес измеряет эффективность.

• Владеть и улучшать ежедневные процессы, перемещающие лиды, аккаунты, контакты и возможности через воронку доходов
• Поддерживать точную атрибуцию в рамках inbound, outbound, product-led growth, partner, referral и event инициатив
• Управлять и улучшать маршрутизацию лидов, аккаунтов и возможностей, включая правила территорий, логику владения, правила взаимодействия и обработку исключений
• Создавать и поддерживать отчёты, дашборды, поля, потоки, правила валидации и другие конфигурации процессов в Salesforce
• Поддерживать обзоры пайплайна и прогнозирование, улучшая гигиену возможностей, точность стадий, даты закрытия, последующие шаги и их выполнение
• Формировать отчётность по конверсии воронки, здоровью пайплайна, эффективности источников, продуктивности сотрудников и операционным SLA
• Исследовать и устранять проблемы качества данных в Salesforce, Snowflake, маркетинговых системах, инструментах продаж и данных об использовании продукта
• Использовать Computer и другие инструменты ИИ для автоматизации исследований, обогащения, маршрутизации, инспекции пайплайна, контроля качества, документирования и повторяющихся операционных задач
• Сотрудничать с Sales Systems Engineering над крупными интеграциями и техническими проектами, одновременно отвечая за бизнес‑требования, тестирование, развертывание и внедрение
• Документировать процессы, обучать пользователей и предоставлять быструю операционную поддержку представителям продаж и руководителям первого уровня

• 3+ лет опыта в Revenue Operations, Sales Operations, Marketing Operations, Business Systems или аналогичной роли в быстрорастущей B2B компании
• Практический опыт работы с Salesforce, включая отчёты, дашборды, модели данных, потоки, правила валидации и конфигурацию процессов
• Сильные навыки SQL и аналитики, способность самостоятельно извлекать данные, согласовывать расхождения и переводить выводы в действия
• Глубокое понимание процессов B2B продаж, включая атрибуцию, маршрутизацию, владение аккаунтами, стадии возможностей, инспекцию пайплайна и входные данные для прогнозирования
• Острый инстинкт решения проблем и способность проследить операционную проблему через процесс, данные, системы и поведение пользователей
• Опыт руководства операционными проектами от определения проблемы до развертывания с минимальным контролем
• Чёткая коммуникация, внимательность к деталям и искренний интерес к использованию ИИ для автоматизации рутинных задач