Мы ищем целеустремлённого лидера: энергичного, умеющего вовлекать членов команды, внимательного к деталям, способного работать в многозадачном режиме, выстраивать стратегию и находить креативные решения для ответов нашим клиентам. Этот человек будет онлайн-точкой контакта для наших сотрудников, связующим звеном между несколькими хабами и будет передавать компании обратную связь для улучшения клиентского пути.
Онлайн-лидеры службы поддержки клиентов (Customer Care) — ключевые ответственные лица, которые следят за тем, чтобы наши клиенты получали обслуживание, чтобы проблемные места были выявлены, а наши сотрудники могли работать эффективно.
Мы стремимся создавать разнообразную и инклюзивную рабочую среду. Payoneer — работодатель равных возможностей, и все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены на вакансию независимо от расы, цвета кожи, происхождения, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национальной принадлежности, возраста, инвалидности, статуса защищённого законом ветерана или любых других характеристик, защищённых законом. Если на любом этапе найма вам требуются разумные приспособления, пожалуйста, обратитесь к рекрутеру, ведущему эту вакансию, по поводу необходимых изменений. Решения по запросам о разумных приспособлениях принимаются в каждом случае индивидуально.
О компании Payoneer
Payoneer — платёжная платформа для кросс-бордерной торговли: фрилансеры получают выплаты с Upwork и Fiverr, малый бизнес принимает и отправляет международные платежи и берёт оборотный капитал, маркетплейсы делают массовые выплаты и собирают налоговые формы. Сервис работает в 190+ странах и на 17 языках, среди партнёров eBay, Airbnb, Walmart, Google и Visa.
Что вакансия рассказывает о компании и команде
О Payoneer
Payoneer, основанная в 2005 году, — это глобальная финансовая платформа, которая устраняет сложности ведения бизнеса за пределами одной страны. Наша миссия — соединить малый и средний бизнес, которому не хватает доступа к финансовым услугам, с растущей мировой экономикой. Нас — сообщество из более чем 2 500 коллег по всему миру, и мы обслуживаем клиентов и партнёров более чем в 190 странах и территориях.
Мы убираем сложности из финансовых процессов — от глобальных платежей и комплаенса до работы с несколькими валютами и управления персоналом, а также предоставляем оборотный капитал и бизнес-аналитику. Так мы даём компаниям инструменты, которые помогают эффективно работать по всему миру и уверенно расти.