Executive Support IT Engineer

Роль

Executive Support IT Engineer будет предоставлять высококлассную техническую поддержку высшему руководству, включая C‑level руководителей. Эта роль требует отточенного профессионала с исключительной технической экспертизой, дискретностью и способностью работать в условиях высокого давления с минимальным руководством. Инженер будет основным контактом для технологических потребностей руководства, обеспечивая бесперебойную продуктивность, коммуникацию и безопасность на устройствах, приложениях и платформах совместной работы.

Примечание: Из‑за специфики роли могут возникать ситуации, когда традиционная рабочая неделя или часы не применимы. Мы всегда стремимся к разумному балансу работы и личной жизни, но это будет определяться текущими потребностями. Гибкий график и готовность к командировкам являются обязательными.

Вы можете работать в нашем офисе в Tel Aviv.

• Оказывать персонализированную IT‑поддержку руководителям, включая, но не ограничиваясь, устранением неполадок, настройкой систем и проактивным обслуживанием ноутбуков, мобильных устройств, AV‑систем и инструментов совместной работы.
• Обеспечивать быстрый отклик на критические технические проблемы, влияющие на руководителей, минимизируя простои бизнес‑операций.
• Поддерживать встречи и мероприятия руководства, включая видеоконференции, телеприсутствие и AV‑технологии в залах заседаний.
• Поддерживать и настраивать устройства руководителей (Windows, macOS, iOS, Android), обеспечивая соответствие корпоративным IT‑политикам и стандартам безопасности.
• Тесно сотрудничать с IT‑руководством, командами безопасности и внешними поставщиками для эффективного эскалации и решения сложных вопросов.
• Разрабатывать документацию и быстрые справочники, ориентированные на руководителей, для типовых рабочих процессов и инструментов.
• Предвидеть технологические потребности и проактивно предлагать улучшения для повышения продуктивности руководства.
• Обеспечивать поддержку командировок руководителей, гарантируя безопасную работу мобильных, удалённых соединений и инструментов совместной работы по всему миру.
• Обращаться с конфиденциальной информацией с высочайшим уровнем профессионализма и дискретности.

• Образование: степень бакалавра в области информационных технологий, компьютерных наук или смежных дисциплин (или эквивалентный опыт).
• Опыт: более 5 лет в ролях IT‑поддержки, из которых минимум 2 года поддержки руководителей или VIP‑пользователей в корпоративной среде.
• Техническая экспертиза: высокий уровень владения Microsoft 365, Exchange, Teams, Zoom и другими платформами совместной работы.
• Продвинутые навыки устранения неполадок в Windows, macOS, iOS и Android.
• Знакомство с AV‑конференц‑технологиями (Cisco, Polycom, Zoom Rooms и др.).
• Понимание основ сетей (VPN, Wi‑Fi, межсетевые экраны, мобильные хот‑споты).
• Опыт работы с корпоративными протоколами безопасности (MFA, MDM, шифрование).
• Soft Skills: исключительные коммуникативные и клиентские навыки с высоким уровнем профессионализма.
• Способность работать под давлением и одновременно управлять несколькими приоритетами.
• Дискретность и честность при работе с конфиденциальной информацией.
• Гибкость и адаптивность, готовность поддерживать руководителей вне обычных рабочих часов при необходимости.

• Исчерпывать все возможные сценарии в рамках своих прав доступа при попытке решить проблему
• Проактивно запрашивать обратную связь у коллег, наставников и руководителей
• Проявлять гордость за свою работу и активно отстаивать потребности команды, пользователей и проектов
• Вносить вклад в постоянное улучшение сервиса, участвуя в проектах и продвигая операционные улучшения.
• Строить значимые и плодотворные отношения внутри команды и между функциями
• Бесстрашно стремиться к личному развитию, улучшению процессов и культуры команды

• Конкурентоспособная компенсация
• Возможности карьерного роста и обучения
• Гибкость и автономия
• Коллаборативная и инновационная культура
• Возможность работать над значимыми AI‑проектами
• Международная среда и талантливые команды

Заявление о равных возможностях:

Nebius является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы привержены созданию инклюзивного и разнообразного рабочего места и обеспечению равных возможностей трудоустройства во всех аспектах занятости. Мы не дискриминируем по признаку расы, цвета кожи, религии, пола (включая беременность), национального происхождения, ancestry, возраста, инвалидности, генетической информации, семейного положения, статуса ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, или любого другого признака, защищённого применимым законодательством.

Кандидаты должны иметь разрешение на работу в стране, в которой они подают заявку, и будут обязаны предоставить подтверждение права на трудоустройство как условие найма.

Если вам нужны приспособления в процессе подачи заявки, пожалуйста, дайте нам знать.