Customer Service Specialist (FOH) - Yorkville

Готовы привнести оптимистичный и проактивный подход в динамичную рабочую среду? Присоединяйтесь к команде Kitchen Hub, где создание опыта, предпринимательское мышление и приоритет профессионализма — не просто ценности, а фундамент для предоставления невероятного обслуживания клиентов. В разгар напряжённых моментов ваш спокойный характер и организованные рабочие привычки будут выделяться, обеспечивая незабываемый опыт для всех заинтересованных сторон, включая клиентов, доставщиков, партнёрские рестораны, членов команды и поставщиков.

Мы ищем людей, которые берут инициативу в свои руки и имеют менталитет «сделать это». Как член нашей команды, вы будете находиться в авангарде создания бесшовных и приятных впечатлений для клиентов Kitchen Hub.

• Быть частью вовлечённой, энергичной и весёлой операционной команды в нашем магазине.
• Положительно способствовать созданию невероятного опыта для всех клиентов и доставщиков.
• Работать с партнёрскими ресторанами для эффективного перемещения еды из их помещения в наш front-of-house.
• Обеспечивать быструю доставку полных заказов правильному клиенту или доставщику.
• Помогать клиентам размещать заказы на киосках и быть экспертом Kitchen Hub.
• Эффективно решать проблемы с заказами и превращать каждое взаимодействие в положительный опыт.
• Выполнять вспомогательные задачи, включая поддержание чистоты зон для питания и рабочих площадей, вывоз мусора, подметание и мытьё полов, а также обеспечение чистоты туалетов.
• Полноценное участие в программе Health & Safety объекта с проактивным подходом к здоровью, безопасности и охране в любое время.
• Эффективно общаться с партнёрскими ресторанами, помогая обеспечить соблюдение операционных стандартов.
• Решать технические проблемы, влияющие на опыт клиента.
• Последовательно следовать операционным процедурам и искать новые способы повышения эффективности.
• По необходимости помогать с приёмом поставок.
• Другие обязанности по запросу руководства.

• 1-2 года опыта работы в обслуживании клиентов с искренней страстью к созданию лучших впечатлений
• Общительный и дружелюбный
• Пунктуальный, надёжный и способный обеспечить постоянную посещаемость
• Готовность работать в гибком графике (может включать ранние утренние часы, вечера, выходные и/или праздники)
• Позитивный, проактивный и ориентированный на решение подход
• Обращает большое внимание к деталям, организован и опрятен
• Должен уметь поднимать до 20 lbs и поддерживать умеренную подвижность в течение смены
• Сильные навыки устного общения на английском языке

• Сертификат Health and Safety и/или Food Handler считается преимуществом

Вознаграждение

17.95/hour

Employment Type

Part-Time, Full-Time

Kitchen Hub приветствует и поощряет заявки от людей с ограниченными возможностями. При необходимости предоставляются условия для кандидатов, участвующих во всех этапах процесса отбора.