Customer Service Specialist (F0H) - Liberty Village

Готовы привнести оптимистичный и проактивный подход в динамичную рабочую среду? Присоединяйтесь к команде Kitchen Hub, где создание впечатлений, предпринимательское мышление и приоритет профессионализма — это не просто ценности, а основа невероятного обслуживания клиентов. В самый напряжённый момент ваше спокойствие и организованность проявятся в полной мере и обеспечат незабываемый опыт для всех участников процесса: клиентов, курьеров, ресторанов-партнёров, членов команды и поставщиков.

Мы ищем людей, которые проявляют инициативу и приходят на работу с настроем «сделаю так, чтобы всё получилось». Как член нашей команды вы будете на переднем крае создания безупречных и приятных впечатлений для клиентов Kitchen Hub.

• Быть частью увлечённой, энергичной и дружной операционной команды в нашем заведении.
• Вносить позитивный вклад в создание невероятных впечатлений для всех клиентов и курьеров.
• Работать с ресторанами-партнёрами, чтобы эффективно доставлять еду из их помещения в наш front-of-house.
• Следить за тем, чтобы полностью собранные заказы быстро передавались нужному клиенту или курьеру.
• Помогать клиентам оформлять заказы на киосках и быть экспертом по Kitchen Hub.
• Эффективно решать проблемы с заказами и превращать каждое взаимодействие в положительный опыт.
• Выполнять дополнительные обязанности, включая поддержание порядка в зале для посетителей и рабочих зонах, вынос мусора, подметание и мытьё полов, а также поддержание чистоты в туалетных комнатах.
• Полноценно участвовать в программе охраны труда и техники безопасности (Health & Safety) объекта, проявляя проактивный подход к здоровью, безопасности и защите в любое время.
• Эффективно общаться с ресторанами-партнёрами, чтобы помогать соблюдать операционные стандарты.
• Решать проблемы и находить решения технических неполадок, которые возникают и влияют на впечатления клиентов.
• Последовательно следовать операционным процедурам и искать новые способы повышения эффективности.
• При необходимости помогать с приёмом поставок.
• Другие обязанности по поручению руководства.

• 1–2 года опыта в обслуживании клиентов и искренняя увлечённость созданием лучших впечатлений
• Общительность и дружелюбие
• Пунктуальность, надёжность, на вас можно рассчитывать в плане стабильной посещаемости
• Готовность работать по гибкому графику (возможны ранние утренние часы, вечера, выходные и/или праздничные дни)
• Позитивный, проактивный настрой, ориентированный на решения
• Отличное внимание к деталям, организованность и аккуратность
• Обязательна способность поднимать до 20 фунтов (lbs) и сохранять умеренный темп передвижения в течение всей смены
• Хорошие коммуникативные навыки в устном английском

• Сертификат по охране труда и технике безопасности (Health and Safety) и/или сертификат Food Handler будет считаться преимуществом

17.95/час

Неполная занятость

Kitchen Hub приветствует и поощряет заявки от людей с инвалидностью. По запросу для кандидатов предусмотрены специальные условия на всех этапах отбора.