Customer Service Specialist (FOH-Calgary)

Готовы привнести оптимистичный и проактивный подход в динамичную рабочую среду? Присоединяйтесь к команде Kitchen Hub, где создание опыта, предпринимательское мышление и приоритет профессионализма являются не просто ценностями, а основой предоставления невероятного обслуживания клиентов. В разгар напряжённых моментов ваш спокойный характер и организованные рабочие привычки будут выделяться, обеспечивая незабываемый опыт для всех заинтересованных сторон, включая клиентов, доставщиков, партнёрские рестораны, членов команды и поставщиков.

Мы ищем людей, которые берут инициативу в свои руки и имеют менталитет «сделать это». Будучи членом нашей команды, вы будете находиться в авангарде создания бесшовных и приятных впечатлений для клиентов Kitchen Hub.

• Быть частью вовлечённой, энергичной и весёлой операционной команды в нашем магазине.
• Положительно способствовать созданию невероятного опыта для всех клиентов и доставщиков.
• Работать с партнёрскими ресторанами для эффективного перемещения еды из их помещения в наш front-of-house.
• Обеспечивать быструю доставку полностью собранных заказов правильному клиенту или доставщику.
• Помогать клиентам размещать заказы на киосках и быть экспертом Kitchen Hub.
• Эффективно решать проблемы с заказами и превращать каждое взаимодействие в положительный опыт.
• Выполнять вспомогательные задачи, включая обслуживание зон для еды и рабочих площадей, вывоз мусора, подметание и мытьё полов, а также поддержание чистоты в туалетах.
• Полностью участвовать в программе Health & Safety предприятия, проявляя проактивный подход к здоровью, безопасности и охране в любое время.
• Эффективно общаться с партнёрскими ресторанами, помогая обеспечить соблюдение операционных стандартов.
• Решать технические проблемы, возникающие и влияющие на опыт клиента.
• Последовательно следовать операционным процедурам и искать новые способы повышения эффективности.
• По необходимости помогать с приёмом поставок.
• Выполнять другие задачи по запросу руководства.

• 1-2 года опыта работы в обслуживании клиентов с искренней страстью к созданию лучших впечатлений
• Общителен и дружелюбен
• Пунктуален, надёжен и может быть расчитан на постоянное присутствие
• Готов работать в гибком графике (может включать ранние утренние часы, вечера, выходные и/или праздники)
• Имеет позитивный, проактивный и ориентированный на решение подход
• Обращает большое внимание к деталям, организован и аккуратен
• Должен уметь поднимать до 20 lb и поддерживать умеренную подвижность в течение смены
• Хорошие навыки устного общения на английском языке

• Сертификация по охране труда и/или сертификат Food Handler считается преимуществом

Вознаграждение

15/час + чаевые

Тип занятости

Частичная занятость, Полная занятость

Kitchen Hub приветствует и поощряет заявки от людей с ограниченными возможностями. При необходимости предоставляются условия для кандидатов, участвующих во всех этапах процесса отбора.