Junior Account Manager (French speaker) - Remote

О роли

В роли Account Manager вы будете отвечать за собственный портфель высокоценных клиентов (около 1000+ клиентов) на европейских рынках. Это не пассивная поддержка. Нам нужен человек, который рассматривает свой портфель как территорию продаж — строит отношения высшего уровня и работает с клиентами, чтобы максимизировать ценность их аккаунта Finom.

Этот человек будет приоритизировать контакты с помощью наших data triggers для тех клиентов, которым требуется внимание.

Вы будете оцениваться по тем показателям, которые важны: поддерживать рост портфеля, делать отток клиентов невозможным и влиять на рост бизнеса.

Эта позиция критически важна для расширения Finom в рамках нашей Revenue Function, а команда находится под руководством Chief Revenue Officer. Если вы голодный, самомотивированный человек, ищущий роль, в которой можно расти и делать её своей — это ваш шанс.

Важно — прием на работу возможен только если вы проживаете в одной из следующих стран: Spain, Poland, Cyprus, Portugal, Hungary, Greece, Serbia, Turkey, Bulgaria & eastern EU.

• Активное управление и взаимодействие с портфелем с помощью многоканальной стратегии коммуникации
• Построение прочных отношений с лицами, принимающими решения, и становление надёжной точкой контакта для клиентов.
• Стимулирование роста доходов, удержания и внедрения продуктов из продуктового набора Finom.
• Выявление и реализация возможностей upsell, cross-sell и реферальных программ, а также предотвращение оттока
• Использование данных аккаунта, сигналов использования и тенденций портфеля для приоритизации контактов и выявления возможностей или рисков
• Мониторинг состояния аккаунтов и проактивное вмешательство в работу клиентов с риском оттока, чтобы предотвратить отток.
• Поддержание точного Salesforce pipeline, активности и учёта аккаунтов
• Использование Modjo/AI tools call intelligence для постоянного улучшения производительности и обмена лучшими практиками с командой.
• Поддержка клиентов на всех этапах жизненного цикла
• Соблюдение соответствующих процедур AML, мониторинга транзакций и внутренних процессов.

• Минимум 1–2 года в продажах, управлении аккаунтами или Customer Success в B2B SaaS или Fintech
• Сильные коммуникативные навыки — вы умеете завести разговор и создать ощущение срочности, не будучи навязчивым, и ставите клиента на первое место
• Коммерчески ориентированныe — вы мыслите в терминах дохода на аккаунт, потенциала расширения, балансируя удовлетворённость клиента с бизнес-целями
• Вы используете данные для принятия решений — будь то обнаружение падения использования до того, как оно превратится в риск оттока, или определение правильного момента для разговора об обновлении плана
• Комфортно работаете в быстро меняющейся среде, где методика ещё формируется
• Носитель французского языка (или почти) и идеальное владение английским
• Предыдущий опыт работы с Salesforce или аналогичными инструментами будет преимуществом

• Предыдущий опыт работы с Salesforce или аналогичными инструментами будет преимуществом

• Полностью удалённая работа из одной из следующих стран:
• Spain, Poland, Cyprus, Portugal, Hungary, Greece, Serbia, Turkey, Bulgaria & eastern EU

• Базовая зарплата от 24 000 EUR до 36 000 EUR брутто в год, в зависимости от опыта

• Годовой бонус по достижению целей — до 12 K в год

• Stock Options

• Work & Swim from Cyprus

Что вы получите в ответ

Окажите реальное влияние на продукт

Присоединяйтесь к нашему росту и развивайтесь вместе с нами. Мы предоставляем ресурсы и возможности для непрерывного личного и профессионального развития, позволяя вам оказывать реальное влияние на наш развивающийся продукт.

Работа в EU

Отправляйтесь в это захватывающее путешествие вместе с нами и наслаждайтесь гибкостью путешествий и удалённой работы или гибридной модели по всей Европе.

Станьте держателем опционов на акции

Разбудите в себе предпринимательский дух и согласуйте свои амбиции с нашими через программу Stock Options. Эта захватывающая возможность доступна каждому члену команды, от младших сотрудников до основателей.

Получите неизменную поддержку и заботу

Finom поддерживает вас на каждом этапе, воплощая нашу приверженность вашему благополучию и успеху, отражённую в нашей современной, дружелюбной и экологически сознательной корпоративной культуре. Мы предоставляем постоянную поддержку и заботу, чтобы ваш опыт в Finom был успешным и удовлетворяющим.

Программа Work & Swim

Погрузитесь в нашу эксклюзивную программу Work & Swim. Проведите один месяц в комфортной корпоративной квартире на очаровательном Кипре. Это идеальная возможность достичь идеального баланса между работой и личной жизнью, наслаждаясь захватывающими видами Средиземного моря.

Заявление о равных возможностях

Finom — работодатель, предоставляющий равные возможности, и ценит разнообразие в компании. Мы приветствуем разнообразие и приглашаем к подаче заявок людей из всех слоёв общества. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса инвалидности или других законодательно защищённых характеристик.