Account Manager

О роли

Мы ищем опытного Account Manager в Bolt for Business в Испании — человека, который видит клиентский портфель не как то, что нужно просто поддерживать, а как то, что нужно развивать.

Вы будете отвечать за коммерческие результаты закреплённого за вами портфеля известных бизнес-клиентов: повышать активное использование, увеличивать объёмы транзакций, продавать дополнительные продукты из линейки Bolt (upsell) и находить возможности масштабировать успех на другие аккаунты. Это динамичная, проактивная роль для тех, кого мотивируют измеримые результаты и кто комфортно чувствует себя в быстром темпе.

Основные задачи и обязанности

• Вести портфель бизнес-клиентов и обеспечивать измеримый рост — использование, upsell и расширение являются вашими ключевыми метриками.
• Поддерживать тесный контакт с аккаунтами через регулярные звонки, встречи и выезды к клиентам — высокая активность — часть работы.
• Продвигать внедрение новых функций и сценариев использования, чтобы объёмы продолжали расти.
• Разрабатывать и реализовывать планы роста аккаунтов, превращающие хороших клиентов в отличных.
• Полностью отвечать за результаты клиентов — консультировать, оптимизировать и следить за тем, чтобы каждый аккаунт получал максимальную ценность от Bolt.
• Быстро обрабатывать запросы и всегда направлять разговор в сторону роста.
• Тесно работать с Sales, Support, Product, Marketing, Operations и Country Manager, чтобы находить и закрывать возможности для upsell.
• Поддерживать онбординг новых клиентов и следить за тем, чтобы они сразу включались в работу.

О вас

• 3+ года опыта в B2B account management, продажах или client success — желательно в динамичной tech-среде или в маркетплейсе.
• Подтверждённый опыт роста существующих аккаунтов за счёт upsell, cross-sell и увеличения использования, а также готовность отвечать за плановые показатели по выручке.
• Проактивный, ориентированный на результат подход и искреннее стремление превосходить ожидания.
• Умение выстраивать крепкие, долгосрочные отношения с малым и средним бизнесом — вам комфортен частый контакт через звонки, встречи и визиты.
• Свободное владение испанским и английским, сильные навыки кросс-функционального взаимодействия.
• Подход к account management на основе данных и солидный опыт работы с CRM (Salesforce или аналогичной) — вы превращаете данные по портфелю в планы роста.

• Опыт в корпоративной мобильности будет плюсом.

Почему вам здесь понравится

• Ускоряйте профессиональный рост благодаря уникальным карьерным возможностям.
• Получайте достойную зарплату и опционы на акции: чем успешнее Bolt, тем успешнее вы.
• Заботьтесь о физическом и психическом здоровье с помощью наших бонусов в области благополучия.
• Отметьте 5 лет в Bolt оплачиваемым творческим отпуском (sabbatical) на 1 месяц, чтобы восстановить силы.
• Общайтесь с коллегами на ежегодных корпоративных мероприятиях и в небольших командных встречах.
• Сочетайте гибкость и личное взаимодействие благодаря нашей гибридной модели, включающей не менее 12 офисных дней в месяц.

Некоторые бонусы могут отличаться в зависимости от вашей локации и роли.

Рады всем

Bolt — работодатель равных возможностей. Мы стремимся создавать разнообразное и инклюзивное рабочее место, где все подходящие кандидаты рассматриваются без учёта расы, цвета кожи, национальности, религии, пола или гендерной идентичности, сексуальной ориентации, возраста или инвалидности.

Мы рады откликам от людей с любым бэкграундом и готовы предусмотреть разумные адаптации на протяжении всего процесса найма. Если вам требуются какие-либо корректировки, пожалуйста, сообщите нам.