Account Manager, Spain Commercial Spain Remote Ratehawk

В роли Account Manager вы будете играть ключевую роль в поддержании и развитии отношений с нашими клиентами и укреплении нашего присутствия на местном рынке.

Это удалённая позиция, открытая для кандидатов, проживающих в Каталонии, Испания.

• Расширять и укреплять присутствие на закреплённой территории;
• Поддерживать и развивать наши отношения с подписанными партнёрами (туроператорами, турагентствами, travel management companies, OTAs), чтобы повышать их результативность;
• Взаимодействовать с отделом продаж для выявления и развития возможностей на территории;
• Поддерживать связь с действующими и новыми партнёрами, чтобы проводить обучение работе с системой;
• Позиционировать бренд в туристической отрасли с помощью регулярных презентаций продукта и нетворкинг-мероприятий;
• Решать возникающие инциденты, обеспечивая поддержку партнёров;
• Контроль платежей: следить за обработкой транзакций и обеспечивать её точность;
• Проводить около 50% рабочего времени в командировках, включая встречи с клиентами, отраслевые события и другие деловые мероприятия;
• Проводить анализ рынка и конкурентной среды;
• Регулярно готовить подробную отчётность через CRM и внутренние системы;
• Максимально увеличивать и развивать API-сделки с потенциальными и действующими партнёрами.

Обязательно:

• Релевантный опыт. Не менее 3 лет успешного опыта в аккаунт-менеджменте или развитии бизнеса B2B-компаний в туристической отрасли;
• Знание рынка. Глубокое понимание туристического рынка региона, включая B2B-сети в сфере путешествий (туроператоры, турагентства, travel management companies, OTAs);
• Знание CRM.
• Знание языков. Свободное владение каталанским и испанским. Английский на среднем уровне (Intermediate); другие языки будут преимуществом;
• Требования к поездкам. Может потребоваться до 50% времени в разъездах;
• Наличие автомобиля/мотоцикла и действующих водительских прав обязательно.
• Аналитические навыки. Привычка принимать решения на основе данных, ориентация на метрики и уверенная работа с числами;
• Личные качества. Проактивность, амбициозность, мотивированность, ориентация на действие, ориентация на результат, интерес к инновационным технологиям, комфортная работа в быстро меняющейся бизнес-среде, умение работать в команде;
• Международное мышление. Умение понимать разные культурные контексты и работать в них, отражая глобальное присутствие ETG.

• Компетенции в сделках, связанных с API-технологиями, будут плюсом.

• Гибкий график и возможность работать удалённо.

• Амбициозная и поддерживающая команда, которая любит своё дело, ценит друг друга и растёт вместе.
• Внутренние программы адаптации и обучения, развития soft skills и лидерских качеств.
• Частичная компенсация участия во внешних тренингах и конференциях.
• Корпоративная школа английского: групповые и индивидуальные занятия, разговорные клубы с коллегами со всего мира.
• Корпоративные цены на отели и туристические услуги.
• MyTime Day Off — дополнительный выходной день без потери в оплате.