Landlord Business Development Manager

Краткое описание позиции

Landlord Business Development Manager — ключевая роль в продажах, отвечающая за рост выручки от арендодателей всех агентств Dwelly. Работая вместе с MD каждого агентства, нашими оценщиками и центральной командой Growth, специалист продаёт наши инициативы по росту напрямую арендодателям.

Цель проста: привлекать больше объектов и более высокие уровни сервиса от наших арендодателей и удерживать их с нами на годы.

Чем вы будете заниматься

В каждом направлении: найти реальную проблему арендодателя, предложить то, что её решает, отработать отказ и зафиксировать результат и причину в CRM.

• Share of wallet. Выяснять, какие объекты наших арендодателей находятся у других агентов или управляются самостоятельно, и почему. Предлагать перевести их в Dwelly и проверять, какие ценностные предложения помогают их привлечь.

• Upsell до Fully Managed. Переводить арендодателей с Let Only и Rent Collection на более высокий уровень, выясняя, что отнимает у них время или деньги: простои, задолженности по аренде, соблюдение требований, подрядчики.

• Новые уровни сервиса. Вместе с MD продавать обновлённые уровни с более высокой ценой, которые включают больше, например гарантию арендной платы. Объяснять, что меняется и что арендодатель получает за более высокую цену.

• Входящие лиды. Выстраивать и вести квалификацию и «прогрев» лидов, которых приводит центральный маркетинг, вплоть до назначенного визита оценщика.

• Делиться тем, что работает. Вести библиотеку ценностных предложений, возражений и ответов и передавать её MD и оценщикам.

Как измеряется успех

Цели устанавливаются каждый квартал вместе с коммерческим руководителем.

• Добавленная новая выручка (главный показатель): годовые комиссии с объектов, привлечённых или переведённых на более высокий уровень благодаря вам

• Объекты, привлечённые от существующих арендодателей

• Арендодатели, переведённые на более высокие уровни сервиса

• Конверсия входящих лидов: лид → визит оценщика → подписанные условия сотрудничества (terms of business)

Кого мы ищем (обязательно)

• Более 3 лет консультативных продаж арендодателям или инвесторам в недвижимость на рынке долгосрочной аренды Великобритании (например, business development manager, senior valuer, lettings negotiator)

• Сильные навыки выявления потребностей, работы с возражениями и закрытия сделок как по телефону, так и при личной встрече

• Дисциплинированная работа с CRM: каждый разговор, результат и причина фиксируются

Будет плюсом

• Опыт продаж Fully Managed, гарантии арендной платы или других услуг долгосрочной аренды более высокого уровня

• Опыт квалификации входящих лидов или тесной работы с командой маркетинга

• Практическое знание требований к соблюдению норм в сфере долгосрочной аренды в Великобритании в той мере, чтобы использовать его как довод для перехода арендодателей на Fully Managed

• Опыт одновременной работы с несколькими филиалами или агентствами

Компенсация и льготы

• Конкурентная зарплата в зависимости от результатов, отражающая исключительный вклад в успех нашей интеграции.

Каково это — быть Dwell-er?

Познакомьтесь с Dwelly Core Principles. Они о том, во что мы верим, как мы работаем и принимаем решения.

Мы предлагаем не модный офис и не статичное рабочее место. Вместо этого вы будете решать одну из самых сложных проблем мира в крупнейшей потребительской отрасли мира (аренда жилья), чтобы улучшить жизнь более чем 30% домохозяйств (>5 млн в Великобритании и >100 млн с учётом ЕС и США), которые живут в арендном жилье.

Это о том, чтобы перевернуть крупнейшую и самую устаревшую отрасль в мире вместе с одной из самых сильных операционных и технических команд в Великобритании и ЕС. Мы много работаем и стремимся к чрезвычайно амбициозным результатам. Но мы хотим, чтобы люди гордились тем, что они создали, и однажды смогли оглянуться назад и сказать: «чёрт возьми, да, это всё сделал я».

• Одержимость клиентом, а не фокус на конкурентах

• Страсть к изобретательству

• Операционное совершенство

• Долгосрочное мышление