B4B Account Specialist

Мы ищем проактивного и ориентированного на клиента Account Specialist, который присоединится к растущей команде Bolt Business в Гане. Вы будете способствовать росту, управляя портфелем существующих клиентов, укрепляя отношения и выявляя возможности для допродажи.

Как Account Specialist, вы будете поддерживать отношения с клиентами Bolt Business, обеспечивая их постоянный успех и удовлетворённость. Вы будете управлять аккаунтами SME/SMB, выявлять возможности роста и сотрудничать с другими командами для предоставления индивидуальных решений.

Вы будете напрямую подчиняться Regional Account Management Lead и играть ключевую роль в доставке ценности через отличное управление аккаунтами. Это роль с высоким влиянием, где ваши коммуникативные навыки, стратегическое мышление и способность к исполнению будут ключевыми для успеха.

Это контракт на определённый срок (замена по декретному отпуску).

• Управлять портфелем существующих клиентов Bolt Business, обеспечивая их удержание и удовлетворённость.
• Оперативно отвечать на запросы клиентов по электронной почте, телефону и другим каналам.
• Создавать планы аккаунтов, направленные на рост объёма и стоимости, включая допродажу новых функций.
• Сотрудничать с командой Sales для привлечения и onboarding новых клиентов, а также управления существующими.
• Работать с международными командами для решения локальных потребностей и проблем клиентов.
• Выявлять и внедрять масштабируемые решения

• У вас минимум 1 год опыта в управлении аккаунтами или продажах.
• Вы отлично коммуницируете, как в письменной, так и в устной форме, уверенно взаимодействуете с различными заинтересованными сторонами.
• Вы высокоорганизованы и умеете управлять задачами, отношениями и приоритетами.
• У вас проактивный, ориентированный на клиента менталитет и сильное чувство ответственности.
• У вас есть опыт планирования аккаунтов и выявления возможностей допродажи на основе потребностей клиента.
• Вы процветаете в быстро меняющейся среде и комфортно работаете с международными, кросс‑функциональными командами.
• Вы знакомы с CRM‑системами (например, Salesforce) и инструментами автоматизации — опыт будет плюсом.
• Вы свободно владеете английским языком.

• Опыт работы с инструментами автоматизации.
• Умение эффективно использовать AI‑инструменты.

Bolt является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы привержены созданию разнообразного и инклюзивного рабочего места, где все квалифицированные соискатели рассматриваются для трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, национальности, религии, пола или гендерной идентичности, сексуальной ориентации, возраста или инвалидности.

Мы приветствуем заявки от людей всех слоёв общества и готовы предоставить разумные условия в процессе найма. Если вам нужны какие‑либо корректировки, пожалуйста, дайте нам знать.