WorkListВойтиОформить подписку
BE

Strategic Account Manager 3

Архив
Behavox · RegTech / комплаенс
Вакансия в архиве · закрыта 26.08
Смотреть актуальные вакансии

Другие вакансии компании

BE
🇬🇧London · ВеликобританияSenior·англ. C1
≈ $5,6–8,8 тыс/мес
29 окт
BE
🇮🇹Bologna · Италия · remoteSenior·англ. C1
Зарплата не указана
27 окт
BE
🇨🇦Montreal · Канада·Full-timeSenior·англ. C1
≈ $5,4–16 тыс/мес
27 окт
BE
🇨🇦Toronto · КанадаSenior·англ. C1
≈ $5,4–16 тыс/мес
27 окт
BE
страна не указанаSenior·англ. C1
Зарплата не указана
27 окт
Все вакансии компании

Похожие вакансии

DH
Delivery Hero · Доставка еды в 70+ странах
🇦🇪Dubai · ОАЭ·Full-timeJunior·англ. не указан
Зарплата не указана
29 окт
TA
Tabby · Fintech
🇦🇪ОАЭ·Full-timeMiddle·англ. не указан
Зарплата не указана
28 окт
DH
Delivery Hero · Доставка еды в 70+ странах
🇸🇪Stockholm · Швеция·Full-timeMiddle·англ. C1
Зарплата не указана
2 ноя
EX
Exinity · Финтех
🇧🇾Minsk · Беларусь·Full-timeMiddle·англ. C1
Зарплата не указана
2 ноя
CR
CrowdStrike · Кибербезопасность
🇪🇸Barcelona · Испания·Full-timeMiddle·англ. C1
Зарплата не указана
2 ноя
Вакансии в ОАЭ

О вакансии

Откуда можно работать
Гибрид: Abu Dhabi, ОАЭ
Английский
C1
по другим вакансиям компании
Даты
Опубликована 18.08 · видели у компании с 19.08 по 26.08 · закрыта 26.08
вакансия закрыта, проверки прекращены

Та же должность в других городах и странах

Почему в каталоге:Основана выходцами из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →

Описание переведено машинно с английского.

Суть роли

Strategic Account Managers компании Behavox владеют полной коммерческой связью с некоторыми из самых сложных и строго регулируемых финансовых учреждений мира. Это включает достижение результатов, коммерческую эффективность, отношения с руководством и долгосрочный стратегический рост в портфеле глобальных банков, хедж‑фондов, управляющих активами и энергетических компаний, работающих в рамках самых требовательных регуляторных нормативов.

Клиенты в этом портфеле создают или укрепляют единые рамки контроля, объединяющие мониторинг коммуникаций, мониторинг торгов, соответствующее архивирование и управление политиками в единую, защищённую систему контроля. Роль Strategic Account Manager состоит в том, чтобы понять, на каком этапе находится каждый клиент, обеспечить, чтобы Behavox удовлетворял их текущие потребности, и позиционировать платформу для полного охвата их рамок контроля со временем. Это требует полного владения отношениями, доставкой, здоровьем, удовлетворённостью, удержанием и ростом каждого аккаунта в портфеле, с высокой степенью автономии в стратегии аккаунта, продлениях, эскалациях и отношениях с руководством.

Роль требует способности стратегически мыслить и оперативно выполнять задачи, часто в один день. Strategic Account Manager будет отвечать за все продления в портфеле, разрабатывать стратегию удержания, вести переговоры и закрывать сделки; точно прогнозировать риск оттока ARR и разрабатывать планы смягчения; самостоятельно вести сделки по расширению в сотрудничестве с Account Executives; а также проводить бизнес‑обзоры с руководством, которые действительно стратегичны: обсуждения позиций по соблюдению нормативов, регуляторных рисков, зрелости контроля и ценности платформы.

Это гибридная позиция, базирующаяся в нашем офисе в Абу‑Даби.

Что предстоит делать

  • Мониторинг состояния аккаунта и выявление рисков. Самостоятельно оценивает состояние и риски аккаунта по коммерческим, операционным и отношениям измерениям; раннее выявляет риски, анализируя шаблоны тикетов, сигналы стейкхолдеров и данные об использовании как разведку; разрабатывает планы вмешательства без указаний менеджера.
  • Разработка и проведение Executive business review. Разрабатывает и проводит QBR и EBR для всех аккаунтов, включая взаимодействие на уровне руководства; ведёт разговоры о позиции по соблюдению нормативов, регуляторных рисках, зрелости контроля и ценности платформы, а не о простых обновлениях продукта.
  • Владение продлением и прогнозирование оттока. Отвечает за все продления в портфеле: разрабатывает стратегию удержания, ведёт переговоры, закрывает сделки; точно прогнозирует риск оттока ARR и разрабатывает планы смягчения, используя данные о состоянии аккаунта, разведку стейкхолдеров и показатели эффективности доставки.
  • Выявление возможностей расширения и коммерческое исполнение. Самостоятельно инициирует сделки по расширению; сотрудничает с Account Executives по модели Unit of One для стратегических аккаунтов; ориентируется на ценность, а не на скидки; разрабатывает коммерческие предложения, основанные на разведке клиента.
  • Сопровождение доставки и владение коммуникацией с клиентом. Отвечает за клиентскую коммуникацию при возникновении проблем с доставкой, обеспечивая отслеживание и выполнение обязательств перед клиентом; переводит технические или операционные обновления в понятный клиенту язык; привлекает внутренние команды к ответственности до подтверждённого решения, чтобы клиент получил всё необходимое без необходимости преследовать.

Требования

  • Технологии корпоративного соответствия и единые рамки контроля. Глубокие практические знания того, как мониторинг коммуникаций, мониторинг торгов, соответствующее архивирование и управление политиками объединяются в единую систему контроля в регулируемых финансовых учреждениях; понимание того, как клиенты оценивают и развивают свою позицию по соблюдению нормативов со временем.
  • Регуляторная среда финансовых услуг. Понимание регуляторных обязательств, формирующих спрос клиентов, от требований к мониторингу коммуникаций до восстановления торгов и обязательств по архивированию, в глобальном банковском, хедж‑фондовом, управлении активами и энергетическом секторах.
  • Управление аккаунтом с множеством стейкхолдеров в регулируемых финансовых учреждениях. Ориентируется в сложных организационных структурах, включающих руководителей мониторинга, аналитиков по соответствию, технологические команды и операционные команды; одновременно управляет стратегическими отношениями на уровне руководства и рабочими отношениями с практикующими специалистами.
  • Управление коммерческим жизненным циклом для корпоративного SaaS. Отвечает за полный цикл продления и расширения: стратегия удержания, прогнозирование оттока, переговоры, закрытие и развитие воронки совместно с Account Executives; понимает, как состояние доставки напрямую влияет на коммерческие результаты.
  • Управление эскалациями и операционная ответственность. Отвечает за триаж тикетов, эскалацию и решение от начала до конца для всего портфеля; управляет сложными многопотоковыми эскалациями с минимальным участием менеджера; выстраивает отношения с коллегами из Product, Engineering и Support для ускорения решения.

Условия и бенефиты

  • По‑истинному глобальная миссия с увлечённым сообществом в локациях по всему миру
  • Огромное влияние и потенциал для обучения, поскольку наши амбиции требуют смелых инноваций
  • Высококонкурентное вознаграждение
  • Плюсами являются полностью покрытая медицинская страховка для сотрудника и его семьи
  • Щедрая политика отпуска и гибкий график работы

About Our Process

Мы очень серьёзно относимся к талантам и создаём сообщество выдающихся людей, работающих в высокоэффективных командах. Мы также знаем, что у лучших талантов всегда есть варианты, поэтому считаем, что процесс должен быть двусторонней оценкой — и компанией, и кандидатом, оценивающими соответствие бизнес‑потребностей, карьерных шагов и культурных ценностей.

В ходе процесса мы начнём с изучения ключевых факторов, касающихся зарплаты и местоположения, а также основного опыта, навыков и соответствия ценностям. Затем мы подробно исследуем критические технические компетенции, которые мы определили для этой роли, а после этого углубимся в поведенческие компетенции.

Самый подходящий кандидат будет приглашён выполнить практическую задачу‑симуляцию, чтобы убедиться, что вам понравится тип работы, требуемый ролью; эта задача обычно представляется и обсуждается с группой коллег и менеджеров. В конце мы попросим вас встретиться с рядом наших старших лидеров, чтобы убедиться, что вы принимаете максимально информированное решение.

Please note that:

  • Мы хотим познакомиться с вами и провести искренний разговор, поэтому использование AI‑инструментов или помощь во время живых интервью строго запрещены и приведут к немедленной дисквалификации из процесса
  • Интервью могут быть записаны для внутреннего просмотра с целью обеспечения справедливости и содействия совместным обсуждениям найма в команде.

Навыки

enterprise compliance technologycommunications surveillancetrade surveillancecompliant archivingpolicy managementregulatory environmentaccount health monitoringrisk identificationexecutive business reviewQBREBRrenewal ownershipchurn forecastingexpansion identificationcommercial executionnegotiationticket triageescalation managementclient communication

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти