Engagement Manager - U.S.

Мы ищем Engagement Manager в нашу команду Professional Services. В этой роли вы будете отвечать за сквозное управление клиентами и проектами от запуска до завершения: обеспечивать успешное получение результатов, таких как устав проекта, объём работ, требования к продукту, коммуникация и сбор документов, а также создавать и доносить до внутренних и внешних заинтересованных сторон руководства по показателям эффективности проекта, гарантируя достижение ключевых результатов.

• Использовать методологии внедрения Beamery и вести одновременно несколько клиентских проектов
• Изучить продуктовый набор Beamery и продемонстрировать уверенное владение им
• Ускорять получение ценности от результатов клиентских проектов, совместно с клиентами подготавливая устав решения, объём работ и план достижения успеха
• Работать с PM клиентов над составлением планов и еженедельных обновлений, а также измерять, отслеживать и оценивать прогресс
• Управлять SOW и контрактами, чтобы при необходимости применять процедуры изменений/контроля или отклонений от плана для управления объёмом работ, ресурсами и бюджетом проекта
• Руководить внутренней отчётностью и обзорами по результатам/прогрессу клиентских проектов, списками отслеживания проблем, а также отслеживанием бюджета/финансов и отчитываться перед клиентом и внутренними заинтересованными сторонами
• Управлять повседневными отношениями с клиентом во время внедрения
• Управлять ресурсами проектной команды и их повседневными задачами, проверять задачи и графики проекта и рекомендовать корректировки ресурсов в ответ на меняющиеся потребности
• Выступать контактным лицом по эскалациям клиентских проектов, оценивать риски и применять меры по их снижению
• Сотрудничать с внутренними командами, такими как Product/Engineering, Solutions Delivery, Customer Success, чтобы вовремя и качественно выполнять внедрения для клиентов
• Проводить Post Implementation Reviews для улучшения методологий и лучших практик поставки
• Командировки до 30% времени, так как число запросов на личные встречи с клиентами растёт

• Практический опыт в управлении проектами/программами, внедрении или в роли бизнес-аналитика; идеально — опыт в корпоративном сегменте HR tech/SaaS или в схожей прорывной отрасли программных технологий
• Подтверждённый опыт успешного внедрения сложных программных продуктов для известных клиентов — большой плюс
• Опыт работы с методологиями управления проектами и/или жизненным циклом разработки программного обеспечения
• Лидерские качества в области трансформации, организованность, умение адаптироваться к меняющимся приоритетам и жонглировать несколькими проектами; мы будем рады увидеть вашу увлечённость наставничеством и развитием более младших коллег — наша культура основана на любопытстве, поэтому члены нашей команды должны брать на себя ответственность за воспитание и наставничество следующего поколения
• Отличные навыки технической и деловой коммуникации и презентации
• Установка на рост — умение определять, где предлагать новые решения для достижения долгосрочной бизнес-ценности для клиента и Beamery
• Вам близки ценности Beamery

• Опыт работы в сфере технологий для Talent/HR — большой плюс

Эта вакансия предназначена для кандидатов, работающих удалённо в следующих штатах: Maryland, New Jersey, North Carolina, Ohio, Pennsylvania, Virginia, а также для кандидатов в Остине (Austin, TX) и его окрестностях. В настоящее время Beamery предлагает медицинскую, стоматологическую страховку и страховку на лечение зрения (включая варианты HSA/FSA) с EAP; 401(k) с софинансированием; оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком для сотрудников в США после 1 года работы. Beamery предоставляет всем сотрудникам в США PTO/больничные, страхование жизни, LTD/STD.

Диапазон зарплаты от $85,000 до $102,000 указан как добросовестная оценка — фактическая зарплата может отличаться в зависимости от продемонстрированных навыков и/или уровня опыта.

В настоящее время Beamery не может оформлять рабочие визы для этой роли.

Beamery — для всех. Разнообразие и открытое выражение мнений для нас основополагающи. Мы признаём сложности, существующие в нашей отрасли, и стремимся развивать инклюзивную культуру, в которой каждый может внести свой вклад. Мы стремимся создавать инклюзивную среду для всех независимо от этнической принадлежности, религии, цвета кожи, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, расы, национального происхождения, возраста, инвалидности или статуса лица, осуществляющего уход.