Senior Product Manager

О роли:

В качестве Senior Product Manager, Core Agreement Features, вы будете отвечать за развитие пользовательских опытов в сердце пути выполнения соглашений SignNow. Вы будете выявлять крупнейшие болевые точки пользователей в основных потоках, упрощать сложные задачи через отличный UX и использовать возможности AI там, где они действительно повышают ясность, уверенность и скорость завершения.

Ключевая часть этой роли – помогать пользователям успешно справляться с критическими моментами, когда они могут не полностью понимать требования с точки зрения соответствия. Вы будете разрабатывать продуктовые опыты, направляющие пользователей к правильным действиям, снижающие риск и повышающие доверие, без перегрузки их.

Эта роль сильно ориентирована на результаты. Вы будете формулировать гипотезы, проводить A/B тесты и добиваться измеримого бизнес‑влияния. Вы будете тесно сотрудничать с инженерией, дизайном, аналитикой, поддержкой, продажами и маркетингом, действуя с высоким уровнем ответственности и самостоятельности.

• Основные пользовательские пути. Владеть и улучшать основные потоки выполнения соглашений, обеспечивая их интуитивность, быстроту и надёжность.

• Выявление проблем пользователей. Глубоко понимать болевые точки пользователей через исследования, данные поддержки и поведенческие данные, а затем переводить их в чёткие формулировки проблем и приоритеты.

• Упрощение UX. Превращать сложные задачи в простые, направляемые опыты с помощью UX, продуктовых дизайн‑паттернов и умных значений по умолчанию.

• Помощь на основе AI. Выявлять возможности использования AI для снижения трения и повышения уверенности пользователей, особенно в ситуациях, когда пользователи не уверены, что требуется. Определять ограничения и fallback‑поведение для поддержания доверия.

• UX, ориентированный на соответствие требованиям. Создавать продуктовые подсказки, помогающие пользователям принимать правильные решения в контекстах, чувствительных к соответствию, даже когда пользователи не уверены, как выглядит «правильное».

• Эксперименты и оптимизация. Достигать измеримых бизнес‑результатов через A/B тестирование и итеративные улучшения. Формулировать гипотезы, метрики успеха и принимать чёткие решения на основе результатов.

• Кросс‑функциональное исполнение. Тесно сотрудничать с инженерией и дизайном для поставки высококачественных функций, а также взаимодействовать с поддержкой, продажами и маркетингом для обеспечения сильного принятия и результатов для клиентов.

• Метрики и отчётность. Определять и отслеживать KPI, мониторить эффективность воронки и создавать обучающие циклы, постоянно улучшая продукт.

• 5+ лет опыта управления продуктом в создании пользовательских B2B или B2C SaaS продуктов.

• Сильные навыки продуктового мастерства и оценки UX, подтверждённые способностью упрощать сложные пользовательские пути.

• Глубокая эмпатия к пользователям и последовательный подход к решению проблем: вы начинаете с потребностей и результатов пользователей, а не с поставки функций.

• Опыт построения и оптимизации сквозных пользовательских потоков, включая онбординг, выполнение ключевых задач и самообслуживание.

• Сильные навыки экспериментов, включая разработку и проведение A/B тестов, интерпретацию результатов и превращение инсайтов в влияние.

• Навыки принятия решений на основе данных, уверенное определение метрик, построение дашбордов и использование качественных и количественных данных.

• Хорошее чутьё, где AI добавляет ценность в пользовательских потоках, а где нет, включая практические компромиссы между качеством, риском и доверием пользователей.

• Отличные коммуникативные навыки, позволяющие согласовывать команды и заинтересованные стороны из продуктового, инженерного, дизайнерского, аналитического, поддерживающего, продажного и маркетингового направлений.

• Менталитет владения, склонность к действию и комфорт работы в условиях неопределённости и множества заинтересованных сторон.

Что мы предлагаем

Гибкая рабочая среда- Наши команды работают по всему миру. Мы ценим личное сотрудничество в наших хабах, но также поддерживаем удалённую и гибридную работу. Вы можете работать из одного из наших офисов в Соединённых Штатах, Польше, Румынии или Украине, либо удалённо из многих стран.

Конкурентоспособная компенсация и опционы на акции- Мы предлагаем зарплаты, соответствующие местным рыночным условиям и опыту, а также систему бонусов, основанную на результатах, и опционы на акции, чтобы вы могли участвовать в росте компании.

Профессиональный рост и обучение - Мы инвестируем в ваше развитие через курсы, конференции и доступ к обучающим ресурсам. Мы поощряем карьерный рост и внутреннюю мобильность, поддерживая коллег, желающих исследовать новые возможности внутри airSlate.

Здоровье и благополучие - Мы предоставляем комплексные льготы, адаптированные к каждой стране, включая медицинское покрытие, программы оздоровления и доступ к фитнес‑опциям. Мы также выделяем квартальные корпоративные Дни психического здоровья, когда каждый может взять отпуск для отдыха и восстановления.

Культура, ориентированная на семью - Семейная жизнь – часть нашей идентичности, и мы поддерживаем её в разных формах. От гибкости для родителей до клуба airSlate Junior для детей, корпоративных семейных дней и подхода, дружелюбного к домашним животным, мы стремимся облегчить баланс между работой и личной жизнью.

Благотворительность - Мы поддерживаем благотворительные инициативы по всему миру через программу airSlate Care. В настоящее время наш фокус – гуманитарная помощь в Украине и других регионах, сопоставление пожертвований сотрудников и поддержка причин, выбранных нашими командами.

Открытая коммуникация - Мы поощряем прозрачный диалог на всех уровнях. От обсуждений в командах до общекорпоративных сессий вопросов и ответов с нашим CEO, мы гарантируем, что каждый имеет возможность быть услышанным и влиять на наше развитие.

Это политика airSlate соблюдать все применимые законы о равных возможностях трудоустройства, принимая все решения о найме без незаконного учёта расы, религии, этнической принадлежности, цвета кожи, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, статуса трансгендера, репродуктивных решений, семейного положения, возраста, национального происхождения, генетической информации, гражданства, инвалидности, статуса ветерана или семейного положения, а также любых других оснований, защищённых применимым национальным, федеральным, штатным, провинциальным или местным законодательством. Политика airSlate запрещает незаконную дискриминацию по любым из перечисленных оснований, а также по любым основаниям, защищённым законом в каждой юрисдикции. Если вам нужна помощь или приспособление в процессе подачи заявки из‑за инвалидности, они предоставляются по запросу. airSlate с радостью предоставляет такую помощь, и ни один кандидат не будет наказан за такой запрос. В соответствии с применимым законодательством, где это уместно, airSlate будет рассматривать к трудоустройству квалифицированных кандидатов с записями о арестах и осуждениях.