Order Processing Associate

Мы ищем организованного многозадачного специалиста с исключительным вниманием к деталям, который присоединится к нашей растущей команде Customer and Partner Care в качестве Order Processing Coordinator (Specialist). Идеальные кандидаты обладают скрупулезным вниманием к деталям, навыками решения проблем и готовы погрузиться в работу, взяв на себя ключевую роль в нашем процессе обработки заказов, поддержке продаж и целостности данных. Этот человек играет ключевую роль в обеспечении высочайшего уровня клиентского опыта и помощи клиентам в достижении успешных результатов. Текущие вакансии открыты на эту смену: с 13:30 EST до 22:00 EST (с 10:30am PST до 19:00 PST).

• Принимать и обрабатывать заказы на продажу, включая, но не ограничиваясь, точным определением клиентского аккаунта, номера детали, цены, требований к доставке, условий качества и условий
• Общаться с клиентами для разрешения несоответствий в заказах, стремясь к успешному результату для клиентов
• Перемещаться по нескольким веб‑сайтам и системам для исследования информации, относящейся к клиенту
• Сотрудничать с отделами Sales, Accounting, Legal, Quality и Engineering для устранения препятствий, мешающих клиентам размещать заказы.
• Работать в быстро меняющейся динамичной среде, требующей сильной командной работы.
• Оптимизировать клиентский опыт, будучи одной из основных точек контакта для запросов или вопросов по закупочным заказам.

• Эффективные навыки коммуникации и межличностного общения
• Отличные навыки организации, управления проектами и управления временем
• Упорство в преодолении препятствий при сохранении продуктивных и позитивных рабочих отношений.
• Способность работать под давлением, соблюдая сроки и эффективно управляя временем
• Точность ввода информации и данных в несколько систем.
• Предыдущий опыт работы на аналогичной позиции, в административной или клиентской службе.
• Эквивалент аттестата о среднем образовании или сертификата G.E.D.

Ожидаемый базовый диапазон заработной платы для новых сотрудников на этой должности составляет $42,000 – $50,000 в год, в зависимости от факторов, таких как навыки, связанные с работой, релевантный опыт и местоположение. Мы также предлагаем конкурентный пакет льгот, включающий 401(k) match, медицинскую, стоматологическую и зрительную страховку; страхование жизни и от инвалидности; щедрый оплачиваемый отпуск, включая отпуск, больничные, плавающие и фиксированные праздничные дни, отпуск по беременности и родам и отпуск по уходу за ребёнком; EAP, другие ресурсы благополучия; и многое другое

Xometry является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все соискатели будут рассматриваться для трудоустройства без учёта расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, статуса ветерана или инвалидности.