Order Processing Associate

Мы ищем организованного многозадачного специалиста с исключительным вниманием к деталям, который присоединится к нашей растущей команде Customer and Partner Care в качестве Order Processing Coordinator (Specialist). Идеальные кандидаты обладают тщательным вниманием к деталям, навыками решения проблем и готовы погрузиться в работу, взяв на себя ключевую роль в нашем процессе обработки заказов, поддержке продаж и целостности данных. Этот человек играет ключевую роль в обеспечении высочайшего уровня обслуживания клиентов и в достижении успешных результатов для клиентов. Текущие вакансии открыты на такие смены: 1:30pm EST до 10:00pm EST (10:30am PST до 7:00pm PST).

• Принимать и обрабатывать заказы на продажу, включая, но не ограничиваясь, точным определением клиентского аккаунта, номера детали, цены, требований к доставке, условий качества и условий
• Общаться с клиентами для разрешения несоответствий в заказах, стремясь к успешному результату для клиентов
• Перемещаться по нескольким веб‑сайтам и системам для исследования информации, относящейся к клиенту
• Сотрудничать с Sales, Accounting, Legal, Quality и Engineering для устранения препятствий, мешающих клиентам размещать заказы.
• Работать в быстро меняющейся динамичной среде, требующей сильной командной работы.
• Оптимизировать клиентский опыт, будучи одной из основных точек контакта для запросов или вопросов по заказам на покупку.

• Эффективные навыки коммуникации и межличностного общения
• Отличные навыки организации, управления проектами и управления временем
• Упорство в преодолении препятствий при сохранении продуктивных и позитивных рабочих отношений.
• Способность работать под давлением, соблюдая сроки и эффективно управляя временем
• Точность ввода информации и данных в несколько систем.
• Предыдущий опыт работы на аналогичной позиции, в административной или клиентской службе.
• Эквивалент аттестата о среднем образовании или сертификата G.E.D.

Оценочный диапазон базовой зарплаты для новых сотрудников на этой должности составляет $42,000 - $50,000 в год в зависимости от таких факторов, как навыки, связанные с работой, релевантный опыт и местоположение. Мы также предлагаем конкурентный пакет льгот, включая 401(k) match, медицинскую, стоматологическую и зрительную страховку; страхование жизни и от инвалидности; щедрый оплачиваемый отпуск, включая отпуск, больничные, плавающие и фиксированные праздничные дни, отпуск по беременности и родам и отпуск по уходу за ребенком; EAP, другие ресурсы благополучия; и многое другое #LI-Hybrid Xometry является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все соискатели будут рассматриваться для трудоустройства без учета расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, статуса ветерана или инвалидности. Для ролей, основанных в США: Xometry участвует в E-Verify и после принятия предложения о работе предоставит федеральному правительству вашу форму I-9 для подтверждения того, что вы уполномочены работать в США.