Onboarding manager

Что вы будете делать:

• Управление процессом онбординга продавцов, бизнес‑аккаунтов, индивидуальных аккаунтов и криптоклиентов, включая процедуры KYC/KYB
• Подготовка, проверка и координация соглашений и документации по онбордингу
• Выступление в качестве основного контактного лица для клиентов на протяжении всего жизненного цикла онбординга, обеспечение ясной коммуникации и своевременного прогресса
• Глубокое понимание бизнес‑моделей клиентов, включая криптовалютные сценарии, и применение сильных продуктовых и технических знаний
• Формирование и поддержание профессиональных долгосрочных отношений для обеспечения отличного клиентского опыта
• Управление процессом регистрации продавцов и аккаунтов от начала до конца совместно с внутренними командами и внешними подрядчиками
• Тесное взаимодействие с командами Risk и AML для обеспечения соответствия всех клиентских профилей регуляторным и внутренним требованиям, предоставление одобрений первой линии защиты компании
• Проведение проверок due diligence (DD) и оценка бизнес‑, операционных и комплаенс‑рисков, поддержка или выполнение технической настройки, включая конфигурацию терминалов и аккаунтов, где это применимо, выявление неэффективностей онбординга и проактивное предложение улучшений процессов

• Управление процессом онбординга продавцов, бизнес‑аккаунтов, индивидуальных аккаунтов и криптоклиентов, включая процедуры KYC/KYB
• Подготовка, проверка и координация соглашений и документации по онбордингу
• Выступление в качестве основного контактного лица для клиентов на протяжении всего жизненного цикла онбординга, обеспечение ясной коммуникации и своевременного прогресса
• Глубокое понимание бизнес‑моделей клиентов, включая криптовалютные сценарии, и применение сильных продуктовых и технических знаний
• Формирование и поддержание профессиональных долгосрочных отношений для обеспечения отличного клиентского опыта
• Управление процессом регистрации продавцов и аккаунтов от начала до конца совместно с внутренними командами и внешними подрядчиками
• Тесное взаимодействие с командами Risk и AML для обеспечения соответствия всех клиентских профилей регуляторным и внутренним требованиям, предоставление одобрений первой линии защиты компании
• Проведение проверок due diligence (DD) и оценка бизнес‑, операционных и комплаенс‑рисков, поддержка или выполнение технической настройки, включая конфигурацию терминалов и аккаунтов, где это применимо, выявление неэффективностей онбординга и проактивное предложение улучшений процессов

• Высшее образование или эквивалент в области экономики, бизнес‑администрирования, финансов или смежных дисциплин. Не менее 1 года опыта в онбординге, управлении аккаунтами или поддержке клиентов, предпочтительно в сфере платежей, эквайринга, банковского дела, финансовых услуг или криптовалютных индустрий
• Сильные межличностные и коммуникативные навыки, способность к сотрудничеству с различными командами и уровнями управления
• Умение работать самостоятельно, отличные организационные и тайм‑менеджмент навыки, высокая внимательность к деталям и аналитическое мышление
• Способность понимать сложные структуры и видеть общую бизнес‑ и рисковую картину
• Гибкое и адаптивное мышление в быстро меняющейся среде
• Требуется владение английским языком на уровне B2 или выше

• Технические знания или опыт считаются преимуществом
• Знание криптовалют, продуктов на основе блокчейна или сервисов виртуальных активов является сильным плюсом

Unlimit — работодатель, предоставляющий равные возможности. Мы убеждены, что разнообразный персонал является ключом к нашему успеху. Мы принимаем решения о найме, основываясь на вашем опыте и навыках. Мы приветствуем заявки от всех членов общества независимо от возраста, пола, инвалидности, сексуальной ориентации, расы, религии или убеждений.