Payments Support Specialist (Junior)

Payments Support Specialist (Junior)

• Анализ проблемных платежей, тщательное изучение и решение различных запросов платёжных транзакций;
• Взаимодействие с PSP для быстрого решения вопросов;
• Обработка чарджбеков;
• Мониторинг работоспособности платёжных методов, активный анализ и отслеживание эффективности различных методов оплаты;
• Участие в анализе отчётов и поиске ошибок, выявление закономерностей в отчётах и анализе частых ошибок клиентов;
• Ведение отчётности.

• Имеет опыт работы на аналогичной позиции не менее 6 месяцев;
• Быстрая реакция на запросы;
• Быстрота решения проблемных платежей;
• Инициативность в работе и коммуникациях с PSP;
• Уровень владения английским языком – Upper-Intermediate;
• Способность самостоятельно принимать решения;
• Практический опыт работы в режиме многозадачности;
• Ответственность, стрессоустойчивость, целеустремлённость, инициативность.

• Конкурентная оплата в долларах;
• Полный ремоут;
• Гибкий график, который подходит именно вам: с Пн – Пт с 09:00//10:00 до 18:00//19:00;
• Оплачиваемый отпуск и больничные;
• Возможность брать Day off за свой счёт и дополнительно за счёт компании;
• Прогрессивное руководство с фокусом на коммуникацию;
• Salary review на основе достижений;
• Персонализированные поздравления от компании по случаю важных событий;
• Уютные тимбилдинги с командой;
• Компенсация спорта или других увлечений;
• Эффективная поддержка HR Department, руководства и команды;
• Компенсация ментального здоровья;
• Возможность посещать конференции.