Onboarding Manager

Чем вы будете заниматься:

• Управление процессом онбординга торговцев, бизнес‑аккаунтов, индивидуальных аккаунтов и криптоклиентов, включая процедуры KYC/KYB

• Подготовка, проверка и координация соглашений и документации по онбордингу

• Выступление в качестве основного контактного лица для клиентов на протяжении всего жизненного цикла онбординга, обеспечение ясной коммуникации и своевременного прогресса

• Глубокое понимание бизнес‑моделей клиентов, включая криптовалютные сценарии использования, и применение сильных продуктовых и технических знаний

• Формирование и поддержание профессиональных долгосрочных отношений для обеспечения отличного клиентского опыта

• Управление процессом регистрации торговцев и аккаунтов от начала до конца совместно с внутренними командами и внешними подрядчиками

• Тесное взаимодействие с командами Risk и AML для обеспечения соответствия всех клиентских профилей регуляторным и внутренним требованиям комплаенса, предоставление одобрений первой линии как часть первой линии защиты компании

• Проведение проверок due diligence (DD) и оценка бизнес‑, операционных и комплаенс‑рисков, поддержка или выполнение технической настройки, включая конфигурацию терминалов и аккаунтов, где это применимо, выявление неэффективностей онбординга и проактивное предложение улучшений процессов

О вас:

• Высшее образование или эквивалент в области экономики, бизнес‑администрирования, финансов или смежных дисциплин. Не менее 1 года опыта в онбординге, управлении аккаунтами или поддержке клиентов, предпочтительно в сфере платежей, эквайринга, банковского дела, финансовых услуг или криптовалютных индустрий

• Сильные межличностные и коммуникативные навыки, способность к сотрудничеству с различными командами и уровнями управления

• Способность работать самостоятельно, отличные организационные навыки и умение управлять временем, высокий уровень внимательности к деталям и сильное аналитическое мышление

• Умение разбираться в сложных структурах и видеть общую картину бизнеса и рисков

• Гибкое и адаптивное мышление в быстро меняющейся среде

• Технические знания или опыт считаются преимуществом

• Знание криптовалют, продуктов на основе блокчейна или сервисов виртуальных активов является сильным плюсом

• Требуется владение английским языком на уровне B2 или выше

• Технические знания или опыт считаются преимуществом
• Знание криптовалют, продуктов на основе блокчейна или сервисов виртуальных активов является сильным плюсом

Unlimit — работодатель, предоставляющий равные возможности. Мы страстно верим, что разнообразный персонал является ключом к нашему успеху. Мы принимаем решения о найме, основываясь на вашем опыте и навыках. Мы приветствуем заявки от всех членов общества независимо от возраста, пола, инвалидности, сексуальной ориентации, расы, религии или убеждений.

Мы можем использовать инструменты искусственного интеллекта (AI) для поддержки отдельных этапов процесса найма, таких как просмотр заявок, анализ резюме или оценка ответов и выявление потенциальных несоответствий или сигналов верификации в материалах заявок на основе доступной информации. Эти инструменты помогают нашей команде по подбору, но не заменяют человеческое суждение. Окончательные решения о найме в конечном итоге принимаются людьми. Если вы хотите получить более подробную информацию о том, как обрабатываются ваши данные, пожалуйста, свяжитесь с нами.