Customer Enablement Specialist (f/m/d)

Customer Enablement Specialist будет отвечать за обеспечение возможностей клиентов thinkcell путём проведения обучений, воркшопов и передачи лучших практик определённому набору клиентских аккаунтов в конкретном географическом регионе.

• Сотрудничать с Account Executives для стимулирования роста аккаунтов и реализации действий, направленных на снижение риска оттока, обеспечивая высокий уровень удовлетворённости клиентов.
• Вести обучающие сессии и воркшопы thinkcell, повышая уровень принятия программного обеспечения и реализацию его ценности.
• Собирать обратную связь от клиентов и делиться полученными инсайтами с командами продукта и маркетинга для улучшения продукта и успеха клиентов.
• Поддерживать точные и актуальные данные о клиентах и возможностях в системах, таких как Salesforce.

• 2+ года опыта в Customer Enablement, Customer Success или Account Management, предпочтительно в SaaS.
• Требуется профессиональное владение немецким и английским языками, как в письменной, так и в устной форме.
• Подтверждённый опыт создания и проведения учебных программ.
• Отличные навыки письменного и устного общения.
• Подтверждённая способность анализировать обратную связь и добиваться практических результатов.
• Готовность работать в офисе в Берлине 4 дня в неделю, с 1 днём удалённой работы

Мы обслуживаем более 1,3 миллиона пользователей в 35 000 компаниях, включая ведущие консалтинговые фирмы и крупные глобальные корпорации. С офисами в Берлине, Денвере, Мюнхене, Лондоне, Токио и Дубае мы представляем собой разнообразную команду из более чем 250 человек, приверженную инновациям и совершенству. thinkcell — это больше, чем работа — это возможность стать частью инновационной, инклюзивной команды, ценящей сотрудничество и рост. Мы приветствуем заявки от кандидатов всех уровней и происхождений.