Technical Support Specialist

Откуда можно работать: Гибрид: Київ, Украина
Английский: B1
из текста вакансии
Даты: Видели на площадке вакансий с 22.09 по 05.10 · закрыта 05.10
вакансия закрыта, проверки прекращены

Почему в каталоге:В команде есть выходцы из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →Основание проверено по источнику на карточке компании. Нанимает ли компания из Восточной Европы, Кавказа и Центральной Азии прямо сейчас, мы не знаем.

Показать оригинал

Описание переведено машинно с украинского.

Суть роли

Миссия роли: обеспечение качественной и своевременной поддержки партнёров компании, помощь в решении технических вопросов и поддержка стабильного взаимодействия между пользователями продукта и технической командой для эффективного использования решений The Fourth Law в сфере оборонных технологий.

Что предстоит делать

Приём и обработка обращений от партнёров через чат и e‑mail.
Предоставление ответов на типичные вопросы и помощь с базовыми техническими проблемами.
Первичная диагностика обращений и сбор необходимой информации.
Эскалация сложных случаев в техническую команду.
Поддержка положительного опыта партнёров и соблюдение стандартов сервиса.

Требования

Опыт работы в службе поддержки или с клиентами в целом.
Базовый технический бэкграунд и умение быстро разбираться с новыми продуктами.
Владение украинским языком на высоком уровне.
Уровень английского языка Intermediate+ (для письменного общения).
Развитые коммуникационные навыки и клиентоориентированность.
Ответственность, внимательность к деталям, коммуникабельность.

Будет плюсом

Опыт работы с беспилотными летательными аппаратами.
Опыт работы с CRM.
Опыт сборки БПЛА, знание конструкции, принципов работы и применения.
Опыт военной службы (будет плюсом)

Условия и бенефиты

Работа, имеющая реальное влияние. Мы создаём продукты, которые напрямую усиливают оборонный потенциал Украины.
Работа с топовыми инженерами в сфере MilTech и автономности.
Официальное оформление трудовых отношений в Дія.Сіті.
Возможность бронирования военнообязанных работников в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Обязательное страхование от несчастных случаев на период сотрудничества с компанией с 1 рабочего дня.
Добровольное медицинское страхование после прохождения испытательного срока.
Ежегодный оплачиваемый отпуск — 24 календарных дня.
Для ветеранов предусмотрен дополнительный оплачиваемый отпуск — 14 календарных дней.
Оплачиваемые больничные в соответствии с законодательством.
Возможность компенсации расходов на обучение согласно внутренним политикам компании.
Формат работы: гибридный. Часы работы: 11:00–20:00 (после онбординга).

О компании The Fourth Law

The Fourth Law — оборонная robotics-компания из Киева, основанная Ярославом Ажнюком (публикации называют 2023 и 2024 год — расхождение осталось неразрешённым); в LinkedIn указано 15 сотрудников. Продуктовая линейка — модули автономности TFL-1 и дроны на их основе, Lupynis-10-TFL-1 и Zerov-8.

Что вакансия рассказывает о компании и команде

The Fourth Law / TFL / Четвертий Закон — автономная робототехническая компания, сосредоточенная на решении задач масштабируемой автономии для оборонных FPV‑дронов. Компания имеет офисы в США, ЕС и Украине и ставит перед собой задачу повысить обороноспособность Свободного мира.

The Fourth Law (Четвертий Закон) — ведущий украинский производитель технологий автономности для дронов. Решения компании кодифицированы по стандартам НАТО и применяются более чем в 50 подразделениях СОО и у более чем 20 производителей дронов. Наши изделия носят имена украинских деятелей расстрелянного возрождения и шестидесятников — Василия Стуса, Олены Телицы, Николая Зерова и Анатолия Лупиноса.

В 2026 году компания получила награду от DOU как наиболее перспективный проект в сфере оборонных технологий.

Что есть у компании

Контакты найма: есть, по подписке

Еще по теме

Навыки

чатe-mailCRMбезпілотними літальними апаратамиUAV

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти