(Fluent English & Spanish) Operations Specialist (global, remote)

Присоединяйтесь к нашему сообществу в роли Operations Specialist уже сегодня и развивайтесь в мультикультурной и многоязычной среде, работая из дома.

• Искать, привлекать и активировать креаторов для проектов и миссий;
• Отслеживать результаты работы креаторов, контролировать невыполненные требования, давать обратную связь или проводить повторное обучение;
• Координировать проекты и рабочие процессы, обеспечивая точное и своевременное выполнение задач;
• Решать операционные проблемы и эскалации: изучать их и доводить до разрешения;
• Взаимодействовать с другими агентами и кросс-функциональными командами для эффективной работы операций;
• Проактивно выявлять и устранять проблемы, чтобы проекты и рыночные операции работали бесперебойно;
• Расследовать случаи мошенничества и рисков, при необходимости принимая соответствующие меры;
• Отслеживать операционные показатели и KPI с помощью Google Sheets и внутренних инструментов;
• Выявлять повторяющиеся проблемы и вносить вклад в улучшение процессов и операций.

• Обязательно: испанский как родной и отличное владение английским (письменным и устным на уровне C1);
• Ориентация на поиск решений и уверенные навыки управления проектами;
• Обязательно: опыт работы с данными в Google Sheets, включая знание фильтров, формул, сводных таблиц;
• Умение организовывать задачи, расставлять приоритеты и самостоятельно обеспечивать выполнение;
• Проактивный подход и высокая ответственность за задачи и обязанности;
• Внимательность к деталям;
• Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать отношения;
• Личный ноутбук или компьютер (не менее 8 ГБ RAM) и стабильное интернет-соединение (минимум 50 Мбит/с на загрузку и 40 Мбит/с на отдачу).

• Предыдущий опыт в операционной деятельности, координации проектов, управлении креаторами/аккаунтами или операциях маркетплейса.

• Фиксированный график: понедельник–пятница, с 16:00 до 01:00 по GMT+2;
• Возможность полностью удалённого сотрудничества;
• Инклюзивная международная среда;
• Оплата в USD;
• Вознаграждение за рекомендацию друзей;
• Баланс между рабочей нагрузкой по проектам и личным временем, а также внутренняя политика в области здоровья;
• Отзывчивое руководство, заинтересованное в вашем развитии и долгосрочном сотрудничестве;
• Тепличные условия для саморазвития;
• Культура, основанная на доверии, без требования учёта рабочего времени.

*Перечисленные в этом разделе пункты могут отличаться в зависимости от условий вашего сотрудничества. Некоторые льготы и условия, как правило, распространяются на сотрудников; независимые подрядчики могут иметь право не на все из них. Конкретные условия, включая оплату, льготы и условия работы, будут чётко определены в вашем договоре в случае отбора.

Мы придерживаемся принципов равного отношения к кандидатам и запрещаем дискриминацию по любым признакам, защищённым законом.