Senior Community Developer — это лидер в создании глобальных стратегий вовлечения сообщества, которые помогают удерживать игроков как внутри наших игр, так и за их пределами. Этот специалист отвечает за создание и развитие глобальных сообществ вокруг игр Ubisoft и должен хорошо разбираться в коммуникации с игроками, улучшениях игр и циклах обратной связи, а также во внедрении и поддержании лучших практик.
Как ключевой стратегический партнёр, он приоритизирует возможности глобального роста бизнеса, сотрудничая с трансверсальными заинтересованными сторонами, руководит глобальной стратегией сообщества, создаёт и реализует глобальные планы и работает с распределённой международной командой, которая выстраивает отношения с игроками по всему миру и зарабатывает их доверие. Кроме того, эта позиция делится экспертизой с коллегами и участниками кросс-функциональных команд, чтобы обеспечивать совместное планирование, развивать сильные синергии и выполнять обязательства на высоком уровне качества. Как лидер глобальной команды сообщества, эта позиция будет интегрирована с ведущими студиями разработки.
- Разрабатывать и реализовывать стратегические планы для сообщества с помощью разнообразных контентных тактик, которые поддерживают цели Production и дополняют общую маркетинговую стратегию.
- Координировать коммуникацию, активности и инициативы с несколькими глобальными подразделениями для последовательных и согласованных сообщений.
- Привлекать Community Managers, трансверсальные команды и ресурсы соответствующих партнёров для создания содержательного контента для наших игроков (например: блоги, подкасты, интервью, инфографика и другое).
- Выступать одним из представителей закреплённого бренда (брендов). Координировать мероприятия, ориентированные на сообщество, включая, помимо прочего: визиты фанатов в студии, диалоги с разработчиками и турниры.
- Совместно с Social Media Manager портфеля определять KPI контента и отчитываться по ним, чтобы показывать успех и ROI программ и контента для сообщества.
- Поддерживать внутренние и внешние этапы, такие как беты и запуски, чтобы обеспечивать достижение KPI и отстаивать интересы игрового опыта игроков.
- Выступать основным представителем потребностей игроков в командах Production и Publishing, чтобы положительно влиять на разработку и позиционирование коммуникации от имени наших игроков и в интересах бизнес-целей.
- Формировать циклы обратной связи от игроков и предоставлять командам Production и Publishing аналитические выводы, чтобы влиять на игровой опыт, стимулировать удержание пользователей и помогать в позиционировании сообщений и маркетинговых активностей.
- Сотрудничать и координироваться с live-командами по коммуникации после запуска. Задавать ожидания в соответствующих ситуациях, например по содержанию патчей, статусу и срокам выпуска.
- Вести и готовить внутренние отчёты об обратной связи, активности и ожиданиях сообщества.
- Выступать признанным экспертом по теме как для проекта, так и для более широкой глобальной команды Community, а также быть наставником для Community Managers и коллег.
- Работать с ориентацией на ROI, принимая взвешенные решения, которые повышают эффективность, сохраняя стратегический подход к доступным ресурсам.
- Задавать направление в определении лучших практик для достижения результата и проактивно делиться ими с более широкой командой Community.
- Выявлять и использовать возможности для синергии между кросс-функциональными командами.
- Руководить трансверсальными инициативами для поддержки целей и ключевых результатов подразделения.
Могут потребоваться международные поездки.
О компании Ubisoft
Ubisoft — французский издатель и разработчик видеоигр, автор серий Assassin's Creed, Far Cry, Rainbow Six, Just Dance и The Division для консолей, ПК и мобильных устройств. Компания основана в 1986 году в Карентуа братьями Гиймо (Ив, Кристиан, Клод, Мишель и Жерар), головной офис — в Сен-Манде под Парижем, акции Ubisoft Entertainment SA торгуются на Euronext Paris.
Что вакансия рассказывает о компании и команде
Ubisoft — один из мировых лидеров игровой индустрии: команды по всему миру создают оригинальные и запоминающиеся игры, от Assassin’s Creed и Rainbow Six до Just Dance и других. Мы уверены, что разные точки зрения помогают развиваться и игрокам, и командам. Если вы увлечены инновациями и стремитесь расширять границы развлечений, присоединяйтесь к нам и помогайте создавать неизведанное!