(English C1) Technical Support Consultant, VPS & Trading (Global, remote)

Присоединяйтесь к нашему сообществу в качестве Technical Support Consultant уже сегодня и процветайте в мультикультурной и многоязычной среде, наслаждаясь работой из домашнего офиса. Раскройте свой потенциал, осваивая новые навыки и достигая амбициозных целей в рамках нашего подхода People First к управлению. Заинтересованы? Давайте посмотрим, что для этого требуется.

• Оказывать выдающуюся техническую поддержку через электронную почту и чаты;
• Выстраивать прочные и длительные отношения с клиентами;
• Следить за развитием инструментов и технологий;
• Обращаться с конфиденциальными данными клиентов осторожно и безопасно;
• Применять новейшие практики повышения удовлетворённости клиентов;
• Поддерживать глубокое понимание решений клиентов и достигать KPI;
• Общаться с разработчиками и специалистами из разных функций.

• Отличные навыки общения на английском языке (не менее уровня C1);
• Опыт работы в технической поддержке;
• Опыт настройки и управления VPS;
• Глубокие знания администрирования Windows Server;
• Знакомство с торговыми платформами, такими как TradingView, TradeStation и NinjaTrader;
• Сильные аналитические способности и навыки исследования;
• Позитивный, проактивный и ответственный подход;
• Персональный компьютер (не менее 8 ГБ ОЗУ) со стабильным интернет‑соединением (минимум 50 Мбит/с — загрузка и 40 Мбит/с — отдача).

• Экспертные знания CRM‑систем.

• Гибкий график;
• Возможность полностью удалённого сотрудничества;
• Инклюзивная международная среда;
• Вознаграждение в USD;
• Вознаграждения за привлечение друзей;
• Баланс между нагрузкой проекта и личным временем, а также внутренняя политика здоровья;
• Откликающееся руководство, заинтересованное в вашем развитии и долгосрочном сотрудничестве;
• Условия для саморазвития, как в теплице;
• Культура, построенная на доверии, без требований учёта рабочего времени.