Application Support Azure Engineer; ID 103378

В этой роли вы будете помогать обеспечивать стабильность, доступность и производительность production-сред, поддерживая критически важные платформенные и инфраструктурные сервисы. Вы присоединитесь к команде, которая отвечает за поддержку систем на базе Kubernetes, решение сложных инцидентов и развитие операционной эффективности приложений, баз данных и сервисов обмена сообщениями. Ваша работа будет напрямую влиять на надёжность сервисов и качество пользовательского опыта.

• осуществлять мониторинг и поддержку production-сред Kubernetes, обеспечивая стабильность работы платформы, её доступность и надёжность;
• диагностировать и устранять инфраструктурные, платформенные и прикладные проблемы, минимизируя влияние на сервисы и поддерживая непрерывность бизнес-процессов;
• сотрудничать с инженерными и операционными командами для совершенствования процессов развёртывания, поддержки и повышения надёжности production-систем;
• выполнять первичный анализ инцидентов, проводить root cause analysis и обеспечивать своевременную эскалацию для быстрого решения проблем;
• администрировать и поддерживать кластеры RabbitMQ, обеспечивая надёжность сервисов обмена сообщениями и устраняя проблемы производительности или доступности;
• диагностировать проблемы PostgreSQL, связанные с производительностью, подключением, мощностями и доступностью баз данных;
• внедрять и совершенствовать практики мониторинга, алертинга, observability и операционной автоматизации с помощью соответствующих инструментов и скриптов;
• создавать и поддерживать техническую документацию, операционные runbooks и процедуры управления инцидентами, а также участвовать в круглосуточном мониторинге и on-call поддержке.

• от 2 лет практического опыта в DevOps, Site Reliability Engineering, Platform Engineering или Infrastructure Operations с поддержкой production-сред;
• практические знания администрирования Kubernetes, диагностики, мониторинга и поддержки production-систем;
• опыт работы с RabbitMQ, включая администрирование кластеров, анализ инцидентов и операционную поддержку;
• уверенные знания PostgreSQL, в частности диагностики проблем производительности, доступности и инцидентов, связанных с базами данных;
• навыки администрирования и диагностики серверов Linux, сервисов и компонентов операционных систем;
• хорошее понимание основ сетевых технологий, включая DNS, TCP/IP, HTTP/HTTPS, балансировку нагрузки и диагностику сетевых соединений;
• практический опыт работы с инструментами мониторинга и observability, а также автоматизации с помощью Bash, Python или подобных технологий;
• сильные коммуникационные навыки и способность эффективно сотрудничать при реагировании на инциденты, а также уровень английского языка Upper-Intermediate или выше;

• опыт работы с Microsoft Azure и знание практик GitOps будет преимуществом.

• Гибкий график: работайте из дома, из офиса или в гибридном формате — так, чтобы сохранять фокус и оставаться на связи с командой.
• Компенсация и преимущества: конкурентное вознаграждение, соответствующее роли, локации и рынку. Также — медицинская страховка, оплачиваемый отпуск, поддержка физического и ментального здоровья и возможности для обучения.
• Лидерство с фокусом на людей: вы работаете с лидерами, открытыми к диалогу, которые объясняют контекст и помогают командам двигаться в одном направлении.
• Технологические сообщества: присоединяйтесь к сообществам по AI/ML, Cloud, Quantum Computing, IoT и Robotics, а также к проектам, основанным на современных фреймворках и технологиях.

SoftServe — компания равных возможностей. Мы открыты к трудоустройству всех квалифицированных кандидатов и кандидаток независимо от расы, цвета кожи, вероисповедания, возраста, пола, национальности, инвалидности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности и самовыражения, ветеранского статуса и других защищённых признаков в соответствии с действующим законодательством. Становитесь частью SoftServe и занимайтесь тем, что драйвит!