Senior Director, Vertical AI & SI Alliances

Мы ищем Senior Director, Vertical & SI Alliances, который будет отвечать за развитие и масштабирование наших стратегических вертикальных партнёрств — Healthcare, Financial Services (FSI) и Retail, с первоначальным приоритетом на Healthcare и экосистему Epic — а также экосистему системных интеграторов, поддерживающих их, от начала до конца. Это позиция управляющего директора с полной ответственностью за все аспекты вертикальных и SI‑партнёрств: отношения с руководством, развитие бизнеса, стратегия предложений, реализация go‑to‑market, взаимодействие с партнёрами и QBR, совместный маркетинг, обучение полевых команд, совместные продажи и совместный успех клиентов.

• Владеть отношениями уровня SVP/C‑level со всеми стратегическими технологическими партнёрами вертикали — начиная с Epic и более широкой экосистемы здравоохранения, а также расширяться к лидерам платформ FSI и Retail — и глобальными/региональными SI; выступать в роли главного исполнительного контакта RingCentral в экосистеме вертикали и SI.
• Разрабатывать и вести структурированный график взаимодействия — QBR, встречи спонсоров‑исполнителей, управляющие комитеты, совместные инновационные советы — и согласовывать стратегические уровни партнёрства, которые превращаются в приоритет совместных продаж и взаимных инвестиций.
• Определять и реализовывать многолетнюю стратегию вертикальных и SI‑альянсов RingCentral: находить и закрывать нужных партнёров, начиная с Healthcare / Epic как первого доказательства концепции, формировать коммерческие и совместные инвестиционные рамки, привязывать инвестиции партнёрства к измеримым показателям воронки и доходам.
• Продвигать дополнительные возможности в совместной разработке вертикальных решений (сначала Healthcare, затем FSI и Retail), коммуникаций, интегрированных с EHR, и CX‑процессов, расширении каналов SI и дифференциации с помощью AI — используя агентную автоматизацию и интеграцию LLM как ускорители каждой вертикальной предложения.
• Разрабатывать совместную стратегию предложений с вертикальными и SI‑партнёрами: интегрированные пакеты решений, вертикально‑специфические предложения (например, интеграция Epic для взаимодействия с пациентами и коммуникаций команд ухода), а также AI‑усиленные CX/EX‑продукты, коммерчески структурированные для полевого исполнения.
• Владеть присутствием RingCentral в маркетплейсах вертикальных партнёров и каталогах решений SI, включая программы партнёров Epic; вести переговоры об условиях листинга, совместных маркетинговых правах, реферальных программах, протоколах включения в RFP и статусах предпочтительных партнёров.
• Создавать и управлять программами обучения партнёров и полевых команд: совместное обучение решениям, программы сертификации, наборы продажных инструментов и технические материалы готовности как для технологических партнёров вертикали, так и для канала SI.
• Руководить кросс‑функциональным взаимодействием (Product, Engineering, Sales, Marketing, Finance, Legal, CS), чтобы обеспечить ресурсное обеспечение партнёрств, их интеграцию в дорожную карту и отслеживание по согласованным результатам; возглавлять рабочие группы и QBR с партнёрами.
• Устанавливать совместное управление воронкой, отслеживание конверсий и атрибуцию доходов; продвигать совместные результаты успеха клиентов для увеличения принятия, расширения рисковых аккаунтов и создания репрезентативных вертикальных внедрений — начиная с флагманских побед в Healthcare / Epic.
• Руководить и развивать команду Vertical & SI Alliances; выступать внутренним SME RingCentral по вертикальным экосистемам (сначала Healthcare / Epic) и каналу SI, обучать исполнительную команду и дорожную карту продукта динамике экосистем и приоритетам партнёрств.

• 12+ лет в стратегических альянсах или развитии бизнеса, из которых 7+ лет с конкретным фокусом на вертикальных технологических партнёрствах (предпочтительно Healthcare — идеальны платформы EHR, такие как Epic — также ценятся FSI или Retail) и/или глобальных/региональных каналах SI, с измеримыми, обоснованными результатами.
• Доказанный опыт структурирования и закрытия сложных многосторонних альянсов на уровне SVP/C‑level, включая коммерческие рамки, совместные инвестиционные структуры, программы совместных продаж и коммерциализацию в маркетплейсах.
• Глубокое понимание ландшафта технологий CX/EX — UCaaS, CCaaS, AI контакт‑центров, разговорный AI — и того, как они вписываются в вертикальные процессы (взаимодействие с пациентами, обслуживание членов и клиентов, обслуживание розничных покупателей), с умением создавать убедительные совместные ценностные предложения с вертикальными и SI‑партнёрами. Сильная компетенция в AI является ключевым фактором успеха: способность позиционировать AI как драйвер и ускоритель вертикальных результатов.
• Практический опыт работы в каналах SI/GSI: регистрация сделок, стандарты совместной доставки, уровни партнёров и совместные модели инвестиций GTM в компании SaaS, UCaaS/CCaaS или CX‑технологию.
• Присутствие на уровне руководства и кросс‑функциональное влияние — доказанная способность мобилизовать Product, Engineering, Marketing, Sales и Finance без прямой власти и представлять RingCentral на высших уровнях организаций партнёров.

• Предыдущая работа в ведущей компании здравоохранения IT / EHR (Epic, Oracle Health, athenahealth, MEDITECH), лидере вертикальной платформы в FSI или Retail, или крупном SI (Accenture, Deloitte, PwC, Capgemini, Infosys, Wipro, KPMG, EY) в роли технологического альянса или BD.
• Прямой опыт работы с экосистемой Epic — интеграция и программы партнёров, листинг в маркетплейсах и совместные продажи клиентской базе Epic — или сопоставимый опыт выхода на рынок с привязкой к EHR, включая уровни партнёров, регистрацию сделок и совместные инвестиции GTM в компании SaaS или CX‑технологию.
• Знакомство с агентными AI‑фреймворками, архитектурами RAG или оркестрацией LLM, применяемыми к корпоративному CX/EX в регулируемых отраслях (например, HIPAA‑совместимые процессы здравоохранения) — достаточное для уверенного взаимодействия с техническими и продуктовыми стейкхолдерами в вертикальных партнёрских организациях.
• Опыт получения стратегических статусов партнёров и инвестиций GTM от гипермасштабных провайдеров (AWS, Google Cloud, Microsoft Azure) в контексте здравоохранения, FSI или розничных CCaaS или CX‑нагрузок.
• Доказанный опыт закрытия корпоративных возможностей совместных продаж, полученных через или ускоренных вертикальными или SI‑партнёрами, с чёткой атрибуцией доходов и документированными результатами.
• Степень бакалавра или эквивалентный военный и/или профессиональный опыт

• Комплексное медицинское, стоматологическое, зрительное страхование, страхование от инвалидности и жизни
• Счёт Health Savings Account (HSA), Flexible Spending Account (FSAs) и льготы для commuters
• Добровольное дополнительное медицинское покрытие и страхование жизни
• 401K‑матч и ESPP
• Оплачиваемый отпуск и оплачиваемый больничный
• Оплачиваемый декретный и отпуск по беременности
• Льготы для формирования семьи (IVF, сохранение, усыновление и т.д.)
• Экстренная резервная забота (о детях/взрослых/питомцах)
• Программа помощи сотрудникам (EAP) с консультациями 24/7
• Бесплатные юридические услуги, предоставляющие юридические консультации, создание документов и планирование наследства
• Программа бонусов за рекомендации сотрудников
• Помощь в рефинансировании студенческих кредитов
• Программа индивидуального коучинга 1:1, привилегий и скидок для сотрудников

Если вы наняты в Калифорнии, диапазон компенсации для этой позиции составляет от $305,000 до $370,000 для сотрудников на полную ставку, плюс возможность переменной оплаты, акций и льгот. Льготы могут включать, но не ограничиваться, здоровьем и благополучием, 401k, ESPP, отпуском, декретным отпуском и многим другим! Зарплата может варьироваться в зависимости от вашего местоположения, навыков и опыта.