Sales Operations Manager

В настоящее время мы ищем Sales Operations Manager. Sales Operations Manager будет играть ключевую роль, поддерживая отдел продаж Acquisition в RingCentral — команды BDR и продавцов Acquisition, отвечающие за рост новых логотипов. Вы будете надёжным операционным партнёром для руководства продаж, сочетая строгий анализ с практической реализацией в областях прогнозирования, годового планирования, проектирования территорий, установки квот и маршрутизации лидов.

• Управлять и контролировать еженедельный цикл прогнозирования продаж для организации Acquisition (BDR и продавцы Acquisition), обеспечивая высокую точность прогноза и чистоту воронки
• Поддерживать годовое планирование: постановка целей, моделирование ёмкости, оценка размеров рынка/сегмента и планирование численности персонала совместно с руководством продаж и финансов
• Разрабатывать и поддерживать модели территорий, обеспечивающие сбалансированное, справедливое и достижимое покрытие для команд BDR и продавцов Acquisition
• Поддерживать методологию установки квот и их распределения для BDR и продавцов Acquisition, гарантируя справедливость квот и их соответствие целям по бронированиям
• Управлять и оптимизировать логику и процессы маршрутизации лидов, обеспечивая точное, справедливое и эффективное распределение входящих и исходящих лидов между командами BDR и Acquisition
• Выступать в роли бизнес‑партнёра Sales Ops для лидеров продаж Acquisition — обрабатывать запросы ad hoc, создавать аналитические материалы и рекомендовать действия
• Управлять регулярными еженедельными, ежемесячными и квартальными циклами отчётности (обзоры воронки, QBR, отчётность для руководства/совета директоров)
• Создавать дашборды и отчёты, отражающие тенденции, риски и возможности в воронке, бронированиях и продуктивности
• Поддерживать чистоту данных в CRM (Salesforce), документировать процессы и постоянно улучшать рабочие потоки и системы продаж, включая правила маршрутизации лидов и логику их назначения
• Сотрудничать с Finance, Deal Desk, Sales Enablement и Marketing для поддержки реализации go‑to‑market стратегии для направления Acquisition
• Участвовать в стратегических проектах ad hoc, поддерживая масштабирование и рост направления Acquisition

• 10+ лет опыта в Sales Operations, Revenue Operations, Business Operations или аналогичной аналитической роли, предпочтительно в поддержке организации продаж, ориентированной на BDR/SDR или Acquisition
• Практический опыт в прогнозировании продаж, проектировании территорий/квот или процессах годового операционного плана
• Глубокое понимание логики маршрутизации лидов и инструментов (например, LeanData, Chili Piper, нативная маршрутизация Salesforce) и опыт оптимизации потока лидов и их распределения между командами BDR и Acquisition
• Общая любознательность и желание создавать AI‑рабочие процессы с использованием Claude, OpenAI и т.п.
• Сильные навыки моделирования в Excel/Google Sheets; опыт работы с Salesforce, Tableau, Sigma или аналогичными BI/планировочными инструментами будет плюсом
• Сильные аналитические и проблемно‑решающие навыки, способность преобразовывать сложные данные в чёткие, практические рекомендации
• Отличные коммуникативные навыки и уверенность в прямом взаимодействии с руководством продаж
• Высокая организованность и внимание к деталям, способность управлять множеством повторяющихся задач в рамках сроков
• Самоинициативный человек, комфортно работающий в быстро меняющейся среде
• Опыт в SaaS, телекоммуникациях или высокотехнологичной отрасли будет плюсом
• Требуется степень бакалавра; предпочтительно в области бизнеса, финансов или аналитики

• Комплексное медицинское, стоматологическое, офтальмологическое страхование, страхование от инвалидности и жизни
• Счёт здоровья (Health Savings Account, HSA), гибкий счёт расходов (Flexible Spending Account, FSAs) и льготы для поездок на работу
• Добровольное дополнительное медицинское покрытие и страхование жизни
• 401K‑матч и ESPP
• Оплачиваемый отпуск и оплачиваемый больничный
• Оплачиваемый декретный и отпуск по беременности
• Льготы для формирования семьи (ЭКО, сохранение яйцеклеток, усыновление и т.д.)
• Экстренная резервная помощь (для детей/взрослых/домашних животных)
• Программа помощи сотрудникам (EAP) с консультациями 24/7
• Бесплатные юридические услуги, включающие юридические консультации, составление документов и планирование наследства
• Программа бонусов за рекомендации сотрудников
• Помощь в рефинансировании студенческих кредитов
• Программа индивидуального коучинга 1:1, привилегий и скидок для сотрудников
• Если вы наняты в Колорадо, Калифорнии, Гавайях, Неваде, Нью‑Йорке, Мэриленде, Вашингтоне, Коннектикуте, Род-Айленде, диапазон компенсации для этой позиции составляет от $118,400 до $144,400 для сотрудников на полную ставку, плюс возможность переменной оплаты, акций и льгот.