Senior Solutions Consultant (d/f/m) - Existing Business, DACH

Эта позиция открыта в нашем офисе в Мюнхене.

Принесите свою инициативу. Делайте разницу. Присоединяйтесь к команде Solutions Engineering в Personio и станьте частью чего‑то большого, не только для себя, но и для ваших коллег и клиентов.

Как Senior Solutions Consultant, вы будете частью организации Go To Market (GTM), подчиняясь Solutions Engineering Lead. Вы будете работать в основном с нашей немецкой командой продаж над возможностями удержания и расширения в рамках существующей клиентской базы, отвечая за техническую стратегию кросс‑sell и продлений по нашим аккаунтам.

Вы станете доверенным советником для Sales, Product & Engineering, Customer Success и Data Privacy, а также точкой технического суждения для более широкой команды SC.

• Отвечать за техническую стратегию по аккаунтам существующего бизнеса, где кросс‑sell, риск продления или сложность аккаунта требуют старшего владения.
• Выявлять «белые пятна» в аккаунте, определяя, где паттерны использования и пробелы в продукте сигнализируют о возможности кросс‑sell до того, как об этом сообщит аккаунт‑менеджер или клиент.
• Выступать в роли точки эскалации и технического решения для аккаунт‑менеджеров и менеджеров по работе с клиентами по вопросам масштабирования продукта, технической пригодности и валидации требований.
• Глубоко осваивать техническую сторону набора продуктов Personio, интеграций и безопасности, становясь экспертом, к которому другие SC обращаются перед дальнейшей эскалацией.
• Руководить коммерческими предложениями и презентациями на уровне руководства для сделок по кросс‑sell и расширению, отвечая за бизнес‑кейс ROI/TCO при добавлении новых продуктов в существующий аккаунт.
• Наставлять и коучить других SC по техническому позиционированию, discovery и проведению демонстраций, а также вносить вклад в контент по обучению команды.
• Сотрудничать с Product & Engineering для выявления паттернов внедрения и «белых пятен» в портфеле существующего бизнеса, а не только отдельной обратной связи по аккаунту.
• При необходимости поддерживать другие регионы/рынки.
• Путешествовать к клиентам по мере необходимости (10‑20 % рабочего времени).

• У вас 3‑5+ лет опыта работы с клиентами в B2B SaaS, с подтверждёнными результатами в существующем бизнесе, продлениях или кросс‑sell инициативах.
• У вас сильный технический бэкграунд и понимание SaaS, ИТ‑инфраструктуры, интеграций и протоколов безопасности, включая практические знания рамок безопасности/соответствия (например, ISO 27001, GDPR).
• У вас есть опыт самостоятельного ведения сложных технических оценок с участием множества заинтересованных сторон для расширения продукта или продуктовой линейки в рамках существующих аккаунтов.
• Опыт работы с HR, ITSM, ERP или другими бизнес‑системами будет плюсом.
• Вы имеете опыт value engineering и количественной оценки ROI/TCO, специально для кейсов по расширению и удержанию, а не для новых приобретений.
• Вы неформально руководили, наставляли или повышали квалификацию других SC или SE.
• Вы ориентированы на клиента и коммерчески мотивированы, обладая сильным суждением о том, куда инвестировать усилия, исходя из стоимости аккаунта и потенциала расширения.
• У вас чёткий, структурированный стиль коммуникации, адаптирующийся как к руководящим, так и к техническим аудиториям.
• Вы носитель немецкого языка и свободно владеете английским.
• AI Fluency: У вас есть практический опыт использования AI для улучшения рабочего процесса и здравый смысл, позволяющий точно знать, когда полагаться на него, а когда действовать самостоятельно.

• Опыт работы с HR, ITSM, ERP или другими бизнес‑системами.
• Владение AI и практический опыт использования AI в рабочем процессе.

Personio — работодатель, предоставляющий равные возможности, приверженный построению интегративной культуры, где каждый чувствует себя приветствованным и поддержанным. Мы ценим уникальность и понимаем, что наша разнообразная, основанная на ценностях культура делает нас сильнее. Мы гордимся тем, что у нас инклюзивная рабочая среда, способствующая вашему развитию независимо от пола, семейного положения, статуса семьи, сексуальной ориентации, религии, возраста, инвалидности, уровня образования или расы.

В Personio мы ценим личное взаимодействие, одновременно предлагая гибкость. Эта роль подразумевает работу в офисе, с обязательным присутствием 3 дня в неделю в вашем закреплённом офисе. Оставшиеся дни можно работать из дома или в офисе, если вам так удобнее. Кроме того, вам предоставляются 20 Flex Days в год для удалённой работы из других мест.

• Получайте конкурентный пакет вознаграждения — пересматриваемый каждый год — включающий зарплату, льготы и акции до IPO
• Наслаждайтесь 28 днями оплачиваемого отпуска, плюс дополнительный день после 2 и 4 лет работы
• Вносите вклад в окружающую среду и общество с 1 (полностью оплачиваемым) Impact Day
• Получайте щедрый отпуск по уходу за семьёй, поддержку детей, поддержку психического здоровья и возможности sabbatical
• Мы любим собираться вместе за обедами, культурными инициативами и мероприятиями, такими как локальные Summer Sessions и новогодние празднования. Также доступны полезные закуски, напитки и еженедельный обед с кейтерингом