Inbound Sales Development Representative (d/f/m)

Эта роль требует 3 дня в неделю в офисе и базируется в Берлине. Как Inbound SDR, вы — первый голос, который слышат потенциальные клиенты в Personio, превращая первоначальный интерес в квалифицированные возможности! Вы поможете построить AI‑поддерживаемый, многоканальный inbound‑движок (телефон, чат, email) во всех сегментах DACH. Это не просто работа с воронкой, вы формируете развитие inbound, вносите вклад в системы и процессы и получаете глубокое понимание нашей go‑to‑market стратегии!

• Быстро квалифицировать лиды: отвечать за inbound‑квалификацию по телефону и на встречах, используя MEDDICC/MICCED. Скорость отклика — ключевой фактор, ваша реактивность повышает конверсию.
• Управлять каналами общения: обрабатывать запросы в чате (Qualified) и по телефону во всех сегментах DACH. Перенаправлять их к нужному Account Executive с полной контекстной информацией и теплой передачей.
• Сотрудничать с AEs: поддерживать приоритеты в пайплайне и обеспечивать бесшовный переход от первого контакта к возможности.
• Документировать и улучшать: фиксировать паттерны и крайние случаи для автоматизации. Вносить вклад в оптимизацию плейбука и логики маршрутизации.
• Поддерживать качество данных: поддерживать актуальность Salesforce и GONG.
• Отслеживать свой вклад: мониторить KPI (время отклика, коэффициенты конверсии, чистоту MQL, Won MRR) с ориентиром на данные.

• 1 + год в продажах: SDR, BDR или аналогичная клиент‑ориентированная роль в SaaS/B2B‑техе. Вы быстро квалифицируете и превращаете холодные разговоры в теплые возможности.
• Свободное владение немецким и английским: требуется уровень native по немецкому и бизнес‑уровень по английскому.
• Ориентированность на процесс: вы приводите порядок в хаос, выявляете пробелы и переводите инсайты в четкие улучшения.
• Техническая подкованность: уверенно работаете с Salesforce, Qualified, Gong и AI‑инструментами (Claude, ChatGPT, Gemini). Вы понимаете, как системы взаимодействуют.
• Любознательность и проактивность: вы замечаете проблемы, задаёте вопросы и предлагаете решения. Вдохновляет AI и автоматизация.
• Организованность и надёжность: вы самостоятельно управляете нагрузкой и поддерживаете отличную чистоту CRM. Скорость имеет значение.
• Менталитет многопоточности: знакомы с взаимодействием с несколькими стейкхолдерами через разные каналы для максимизации конверсии.
• AI‑грамотность: у вас есть практический опыт использования AI для улучшения рабочего процесса и здравый смысл, чтобы знать, когда полагаться на него, а когда действовать самостоятельно.

• Получайте конкурентный пакет вознаграждения — пересматриваемый каждый год — включающий зарплату, льготы и акции до IPO
• Наслаждайтесь 28 днями оплачиваемого отпуска, плюс дополнительный день после 2 и 4 лет
• Вносите вклад в окружающую среду и общество с 1 (полностью оплачиваемым) Impact Day
• Получайте щедрый семейный отпуск, поддержку детей, поддержку психического здоровья (включая 24 сессии в год с Оли для вас и 10 сессий для партнёра), а также возможности sabbatical
• Мы любим собираться за обедами, культурными инициативами и мероприятиями, такими как локальные Summer Sessions и новогодние празднования. Также есть полезные закуски, напитки и еженедельный обед с кейтерингом